VOICES

お客様の声

サービスについてのお客様の声

女性
50歳/女性
2020年03月 富山CiC店

今回初めてHIROCONアプリをインストールしましたが、お得な情報がもらえて、とてもよかったです。

HIROCONメンバーズアプリをインストールして頂きありがとうございます!
HIROCONメンバーズアプリでは、お得なクーポンを随時配信しております。
アプリのホーム画面上の「HIROCONお得・便利情報&イベント」「新商品・メーカーキャンペーン」より、人気商品や最新のコンタクトレンズをお値打ち価格でご購入することができる特別クーポンなどを配信しております。ご来店限定のクーポンとなりますので、ご来店の際はぜひご利用ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
34歳/女性
2020年03月 浜松アクトプラザ店

子供連れで行きましたが、子供と楽しく遊んでくださりありがとうございました。

いつもご利用いただき、ありがとうございます!HIROCONでは、検査中にお子様をおあずかりする「お子様係」がございます!おもちゃやDVDの揃ったキッズスペースにてスタッフがお子様と一緒に遊ばせていただきます♪帰りにはガチャガチャのプレゼントもあり、お子様に大好評です。お子様係ご希望の方は気軽にお声掛け下さい♪

接客についてのお客様の声

女性
37歳/女性
2020年03月 豊橋店

初めて利用しましたが、皆さん笑顔でとても親切に説明していただき、これからも安心して利用できます。

この度は数あるコンタクトレンズ販売店の中からHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。いつご来店いただいても安心してお任せいただけるよう、正しい知識を持ってお迎えして参ります。コンタクトレンズやサービスに関して、少しでもご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にご相談ください♪今後とも宜しくお願い致します。

サービスについてのお客様の声

女性
38歳/女性
2020年02月 豊橋店

子供を連れて行きましたが、予約をしてないにも関わらず、キッズコーナーで対応していただき、ありがとうございました。娘も喜んでいい子で待っていてくれました。子供を連れていっても安心なので、今後も利用させていただきます。

ご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONではお子様連れのお客様も快適にお過ごしいただけるように、キッズスペースを設けております。親御様の検査中にはスタッフが責任をもってお預かりし、お子様にも楽しんでいただけるようにDVDや絵本、おもちゃもたくさん取り揃えております。また是非お子様と一緒にご来店くださいませ♪

サービスについてのお客様の声

男性
17歳/男性
2020年02月 浜松アクトプラザ店

ネット注文できるのが助かります。

いつもご利用ありがとうございます!HIROCONネットは忙しくてなかなかご来店が出来ないお客様や遠方にお住まいのお客様に大変ご好評をいただいております。お届けのお日にちやお時間帯、お支払い方法などをご選択していただき、ご指定の場所にお届けさせていただきます♪さらにネットキャンペーン中はお値打ち価格でコンタクトレンズやお手入れ用品をご購入いただけるのでぜひご利用くださいませ♪
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを充実させて参りますので、“あったらいいな”というご要望がございましたら、お気軽にご意見をお寄せください。

接客についてのお客様の声

41歳
2020年02月 富山CiC店

こちらの要望も聞いた上で、アドバイスを下さったりして親しみやすくよかったです。

ご来店頂きありがとうございます!お客様のライフスタイルによって適正なコンタクトレンズは一人一人違います。私たちはコンタクトレンズのプロフェッショナルとして、お客様の使用用途を詳しくカウンセリングのうえ、快適な視力生活をお過ごしいただけるよう、コンタクトレンズをご提案致します。見え方で困っていることやコンタクトレンズの使用方法について、お気軽にご相談ください♪

店内設備についてのお客様の声

女性
43歳/女性
2020年02月 富山ファボーレ店

店舗が明るく清潔感もあり、とても居心地が良かったです。

ご来店いただきありがとうございます!HIROCONではお客さまに快適にお過ごし頂けるよう、店内美化に努めております。また、待ち時間を有効活用して頂けるようお呼び出しサービスを行っております。ファボーレ内でショッピングを楽しみながら待ち時間を快適にお過ごしいただけます♪またのご来店をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

男性
51歳/男性
2020年01月 富山CiC店

丁寧な対応をいつもして頂いています。家族全員に紹介させていただきました。

ご家族様をご紹介いただき誠にありがとうございます!

HIROCONではご紹介で初めてご来店されたお客様に紹介特典をご用意しております♪HIROCONご来店が初めてのお客様へは使い捨てコンタクトレンズ左右1箱(計2箱)を無料プレゼント☆ご紹介者様には景品交換やコンタクトレンズご購入の際にご利用頂ける“HIROCONポイント”を3000Pプレゼントしております!

ご紹介は会員様へお送りしているおハガキをお持ち頂くか、「HIROCON公式LINEアカウント」をお友達追加の上、ぜひご紹介くださいませ♪

接客についてのお客様の声

女性
55歳/女性
2020年01月 浜松アクトプラザ店

感覚を言葉で表現するのが難しくて、上手く伝えられず不安いっぱいでしたが、根気よく丁寧に対応していただいて感謝しております。ありがとうございました。

ご来店ありがとうございます。
その後お使いいただいているコンタクトレンズの調子はいかがでしょうか?お客様が抱えている目の悩みの解消のお手伝いが出来て、非常に嬉しく思います!今後も、コンタクトレンズや目に関することで気になることがありましたら、何でもお気軽にお問い合わせください!

サービスについてのお客様の声

女性
57歳/女性
2020年01月 豊橋店

ポイントは、お支払いの時にお店で使えますか?

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

HIROCONポイントは、お買い物の際に1ポイント1円としてのお値引きか、ポイント交換商品との交換にご利用いただけます。交換商品は各店それぞれ、お子様向けの商品を中心に取り揃えております。是非店頭でご覧ください♪

お値引きは、店頭と通販サイトの「HIROCONネット」どちらからでもご利用いただけます。有効期限は最終ご購入日から1年半ですので、定期的にご購入いただいている限り貯まっているポイントはすべて保持されます。ご自身に合わせたご利用方法が出来ますので、是非ポイントサービスをご活用ください♪