VOICES

お客様の声

店内設備についてのお客様の声

女性
71歳/女性
2024年02月 豊橋店

精算が自動レジになっていて今までよりスピーディーに購入できました。

いつもHIROCONをご利用いただき誠にありがとうございます。HIROCONでは、自社開発の自動精算機【HIROPO】を導入しており、お客様をよりスムーズにご案内できます。自動精算機では、現金・クレジットカード決済が可能で、その他にも、コード決済や交通系ICもご利用いただけますので、ご希望の場合はスタッフにお申し付けくださいませ♪またのご来店を心よりお待ちしております。

価格についてのお客様の声

女性
54歳/女性
2024年02月 豊川HIROCON DGC店

乱視・遠近DMでいつもよりお得に購入することができて満足です。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます!HIROCONでは年に一度、乱視・遠近両用コンタクトレンズをお使いの会員様に「乱視・遠近両用専用超お得DM」をお送りしております!店頭にて、DMをご提示いただくか、DMに掲載があるQRコードから読み取ってご注文いただくことで、お値打ちにご購入いただけます♪毎年2月頃発送しておりますので年に一度の機会に、是非ご活用ください♪

接客についてのお客様の声

女性
48歳/女性
2024年02月 浜松アクトプラザ店

初めての利用でしたが、笑顔で丁寧に対応してもらいました。

この度は、HIROCONをご利用いただき誠にありがとうございます。大変温かいお言葉をいただき、とても励みになります。お客様に安心してHIROCONをご利用いただけるよう、いただいたお言葉を大事に、これからも心を込めたあたたかいおもてなしでお客様をお迎えしてまいります。コンタクトレンズの事で、ご不明等ございましたら、お気軽にお問い合わせください♪またのご来店を心よりお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
52歳/女性
2024年02月 富山CiC店

予約を取るために連絡した際、質問に丁寧に対応していただき、当日は安心して利用できました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、ご予約のご連絡ありがとうございました。
HIROCONでは、お電話やHIROCONアプリにてご予約を承ることができます。ご予約をいただきますと優先的にお呼び出しができ、スムーズなご案内が可能でございます。是非、今後もご予約サービスをご活用ください。
また、HIROCONではご予約だけなく、コンタクトレンズの注文やコンタクトレンズに関するお問い合わせについても承っております。コンタクトレンズの注文やご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せください♪

サービスについてのお客様の声

女性
61歳/女性
2024年02月 富山ファボーレ店

アプリでコンタクトレンズを注文してから取りに行っています。買い物ついでに気軽に行けて、自分のペースで購入できるのでいいです!

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。また、アプリをご活用いただき嬉しく思います。HIROCONアプリは24時間いつでもコンタクトレンズやケア用品のご注文が可能でございます。事前にご注文いただくことで、ご来店時にすぐに商品のお渡しができ、スムーズにご案内することができます。
また、自宅配送も承っておりますので、お客様のご都合に合わせて商品のお受取り方法をお選びいただけます。今後も是非アプリをご活用ください♪
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

価格についてのお客様の声

女性
35歳/女性
2024年01月 豊橋店

まとめて購入するとお得になるのが嬉しいです。

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。HIROCONでは、コンタクトレンズをまとめてご購入いただくと1箱あたりのお値段をよりお得にご購入いただけます!また、途中で度数が合わなくなった場合は、使用期限内の未開封レンズをお持ちいただければ眼科処方に基づき全て交換ができるので、まとめてのご購入も安心です♪
是非、今後もお得なまとめ買いをご活用くださいませ。

サービスについてのお客様の声

女性
28歳/女性
2024年01月 豊川HIROCON DGC店

メガネの掛け心地を調整してもらいたくて店舗へ伺いました。丁寧に調整していただきありがとうございました!

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。豊川市にあるDGC店では、HIROCONオリジナルメガネやブランドサングラス等、多数取り揃えております♪メガネの購入のほか、掛け心地の調整やゆがみのお直しもできますので、眼鏡のことでお困りの際には、いつでもお気軽にご相談ください♪

接客についてのお客様の声

女性
37歳/女性
2024年01月 浜松アクトプラザ店

コンタクトレンズについての質問した際に、わかりやすく丁寧に答えていただきました。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。HIROCONは安心・安全で快適なコンタクトレンズライフのために、お客様のお悩みに寄り添い、誠心誠意サポートさせていただきます。見え方やコンタクトレンズのことで何か気になる事やご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。またのご来店をお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

男性
60歳/男性
2024年01月 富山CiC店

ロッカーがあり、快適に過ごすことができました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCON隣接眼科には、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ロッカーを設置しております。また、ロッカーに入りきらない大きなお荷物や上着などは、受付でお預かり可能でございますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください♪

店内設備についてのお客様の声

男性
39歳/男性
2024年01月 富山ファボーレ店

清潔感のあるお店で良いと思います。

この度は、ご来店いただきありがとうございました。
HIROCONではお客様に安心してご利用いただけるよう、細かな清掃や、衛生管理を徹底しております。今後も快適にお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、安心してご来店ください。またのご利用をお待ちしております♪