VOICES

お客様の声

価格についてのお客様の声

女性
35歳/女性
2023年10月 豊橋店

誕生日価格で購入させて頂きました。とてもお得になるので本当に助かっています。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、メールアドレスをご登録いただいているお客様にお誕生日メールをお送りしております。お誕生日メールは、店頭でメールの画面をご提示いただくか、メールに記載してあるURLからご注文いただくと、お誕生日特別価格でコンタクトレンズやケア用品をご購入いただけます。年に一度のお得なクーポンですので、是非今後もご利用ください。
メールアドレスの登録をご希望のお客様は、ご利用の店舗までお気軽にお問い合わせください♪

サービスについてのお客様の声

女性
18歳/女性
2023年10月 豊川HIROCON DGC店

カラコンが欲しくて店内に行きました!お試しもできて気に入ったカラコンを購入でき、とても良かったです!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。愛知県豊川市にある「豊川HIROCON DGC店」では、店内に約200色のカラコンディスプレイが並び、気になるカラコンを2色まで自分の目につけてお試しいただけます!経験豊富なカラーコンシェルジュも常駐しており、ご希望の色味や大きさに合わせたご提案も可能ですので、お気軽にご来店ください♪
また、「豊橋店」「浜松アクトプラザ店」「富山CiC店」「富山ファボーレ店」でもカラコンのお試しが可能でございますので、ご希望の際はスタッフにお申し付けください。

店内設備についてのお客様の声

女性
32歳/女性
2023年10月 浜松アクトプラザ店

キッズスペースがあり、快適に待つことができました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。「浜松アクトプラザ店」「豊川DGC店」「豊橋店」では、お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、キッズルームを設置しております。キッズルームには、お子様に楽しみながらお待ちいただくために、お子様向けのDVDを豊富に取り揃えております。また、親御様が診察、検査の際には、スタッフがお子様と一緒に遊びながら見守る「お子様係」を承ることができますので、ご希望の際はスタッフまでお申し付けください♪
また、「富山CiC店」「富山ファボーレ店」では、商業施設内にキッズスペースがございますので、是非ご利用ください。

接客についてのお客様の声

女性
44歳/女性
2023年10月 富山CiC店

コンタクトの1DAYと2WEEKで迷っていましたが、違いについてわかりやすく説明いただけました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONではコンタクトレンズの種類や性能について、専門のコンタクトレンズアドバイザーが丁寧にご説明させていただきます!また、全メーカーのコンタクトレンズを取り扱っているため、お客様ひとりひとりに合ったコンタクトレンズを見つけることができます。気になるコンタクトレンズはお試しも可能でございますので、お気軽にご相談ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
35歳/女性
2023年10月 富山ファボーレ店

アプリで事前注文すると待ち時間もなくスムーズに購入できて良かったです。 対応も丁寧でした。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONアプリでは、24時間いつでもコンタクトレンズ・ケア用品のご注文が可能でございます。ご注文方法は、店頭でのお取り置きとご自宅までの配送がお選びいただけますので、お客様に合わせてご利用いただけます!事前にお取り置きをしていただくと、ご来店時にすぐに商品のお渡しができ、待ち時間なしでご購入いただけます。
また、ご自宅までの配送は、6箱以上のご購入またはケア用品とのご購入で送料無料配送が可能でございます。大変便利なアプリを今後も是非ご活用ください!
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
62歳/女性
2023年09月 豊橋店

ハードレンズの汚れがひどかったため来店したところ、快くクリーニングしていただけてとても助かりました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HIROCONでは、ハードコンタクトレンズ・ソフトコンタクトレンズのクリーニングを無料で承っております。日頃のお手入れでは落としきれない汚れも綺麗にクリーニングいたします!お使いのレンズにキズや汚れがないかのチェックや、左右が合っているかのチェックも承っておりますので、お気軽にご相談ください♪

価格についてのお客様の声

女性
37歳/女性
2023年09月 豊川HIROCON DGC店

自宅に届いたハガキを持参したら安く購入できて良かったです!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、会員様へ定期的におハガキをお送りさせていただいております。店頭にておハガキをご提示いただくか、おハガキに記載があるQRコードからご注文いただくことで、ご自宅からでもお値打ちにご購入いただけます!ご自宅へおハガキが届いた際には、是非ご活用ください♪

接客についてのお客様の声

女性
17歳/女性
2023年09月 浜松アクトプラザ店

コンタクトのつけ外しに苦労しましたが、スタッフの方がアドバイスしてくれたおかげでつけ外しができるようになりました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!
HIROCONでは、コンタクトレンズを初めてご使用いただくお客様に、安心安全にコンタクトレンズをお使いいただけるよう、コンタクトレンズの取り扱いの説明とつけ外しの練習を行っております。つけ外しの練習では、一人ひとりのお客様に合わせてつけ外しのアドバイスしております。また、久しぶりにコンタクトを使われる方や普段のつけ外しが不安な方にもご案内しておりますので、お気軽にお申し付けください♪

その他についてのお客様の声

女性
37歳/女性
2023年09月 富山CiC店

自動精算機でスムーズに会計ができ良かったです!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HIROCONでは、お客様をよりスムーズにご案内ができる、自動精算機「HIROPO」を開発いたしました!お支払いは、現金、クレジットカード決済が可能でございます。また、コード決済、交通系ICでのご精算ご希望の場合は、スタッフにお申し付けください。

店内設備についてのお客様の声

女性
13歳/女性
2023年09月 富山ファボーレ店

とても明るく清潔感があり、過ごしやすかったです。

この度はHIROCONにご来店いただきありがとうございます。HIROCONでは全てのお客様に安心してお過ごしいただくために、店内の細かな清掃や検査機器の衛生管理を徹底しております。今後もご利用いただく皆様が心地よくお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、ご意見等がございましたら是非お聞かせください。またのご来店をお待ちしております。