VOICES

豊川HIROCON DGC店

サービスについてのお客様の声

女性
59歳/女性
2022年05月 豊川HIROCON DGC店

車がドライブスルーに入っただけで名前と用件を把握していただけるのでスピーディーでとても便利です。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
豊川市にあるHIROCON DGCでは、店内だけでなく、ドライブスルーでもコンタクトレンズをご購入いただけます。HIROCONドライブスルーは、自社開発したシステムによりお客さまのお車Noを感知し、即座にお客さまのデータを呼出すことが出来ますので、お客様にストレスなくご案内が可能になっております。
お車Noの登録は一度ドライブスルーをご利用いただくだけで、自動で登録されます。
また、お車ナンバーの事前登録もできますので、是非下記のURLからご登録ください!(URLはスマホ専用となっております。)
https://www.hirocon-net.co.jp/emios/CarNo/Entrance.asp?Sto=1
お車から降りずにスムーズに商品のお渡しができるドライブスルーを今後も是非ご利用ください♪

接客についてのお客様の声

男性
32歳/男性
2022年05月 豊川HIROCON DGC店

店舗の雰囲気も良く、スタッフもハキハキしていて気持ちがいい対応でした。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。お褒めのお言葉、大変光栄でございます。これからもご来店くださるすべてのお客様に心地よくHIROCONをご利用いただけるよう、さらにサービス向上に努めて参ります!今後ともHIROCONをよろしくお願いいたします。

接客についてのお客様の声

女性
57歳/女性
2022年03月 豊川HIROCON DGC店

電話した際、すぐに顧客情報と在庫を確認していただき、とても丁寧でスムーズな対応をしてくれました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、お客さまのお問合せにストレスなく対応出来るよう努めております。今後も些細なことでも何なりとお問合せください。
また、ご来店前にお電話いただくとコンタクトレンズやケア用品のお取り置きができ、ご来店頂いた際にスムーズに商品をお受け取りいただけます!何か気になる点やお悩み等がございましたら、お気軽にご相談下さい!またのご来店を心よりお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

女性
22歳/女性
2022年02月 豊川HIROCON DGC店

カラコンを購入するにあたって店内に初めて入りましたが、カラコンの種類も豊富で明るく綺麗でまた来たいと思いました!

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。豊川市のDGC店では店内に約250種類のカラーコンタクトレンズを取り揃えております!経験豊富なカラーコンシェルジュが瞳の色や雰囲気に合わせ、カラーコンタクトをご提案させていただいております。また、色味の確認として実際にご試着いただくことも可能ですので、是非お気軽に店内にもお立ち寄りください♪また、今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように店内環境を整えて参りますので、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
40歳/女性
2022年01月 豊川HIROCON DGC店

お電話で事前に連絡させていただいた時も、店頭でご対応くださった時も、とても親切で丁寧に対応してくださり、本当に感動しました。

この度はHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。そしてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます!このようなお客様からのひとつひとつのお言葉は、スタッフ全員の励みになります。これからも、「HIROCONに来て良かった」「また来たい」と皆様に感じていただけるように、笑顔とおもてなしの心でお客様をお迎えして参ります!今後ともHIROCONを宜しくお願い致します。

価格についてのお客様の声

男性
35歳/男性
2021年12月 豊川HIROCON DGC店

ダイレクトメールを提示したらいつもより安く購入できたのでとても満足しています。次回からも持参します。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは会員様へ定期的におハガキをお送りさせていただいております。おハガキを店頭にてご提示いただくか、おハガキに記載のQRコードを読み取ってご注文いただくと、普段ご利用いただいているコンタクトレンズやケア用品をお値打ちにお買い求めいただけます☆また、ご紹介割引やご来店特典のくじ引き等、お得な情報が多数掲載されておりますので、是非この機会にご自宅へ届いたおハガキをご活用くださいませ♪

サービスについてのお客様の声

男性
37歳/男性
2021年11月 豊川HIROCON DGC店

1dayから2weekに変更したので「いつ交換したらいいか忘れてしまう」と相談したところ、交換日メールをお勧めしていただき、とても助かりました。相談してよかったです!

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは2週間や1ヶ月使い捨てのレンズを使用していると、うっかり忘れがちな「コンタクトレンズの交換日」をお知らせするメールサービスがございます。ご希望のお日にちやお時間等、ライフスタイルに合わせ、お好きなタイミングでメール配信されるようにご自身で設定が可能です。設定方法は【App Store(iPhone)】また【Playストア(Android)】より「広コン」で検索して「HIROCONメンバーズアプリ」をダウンロード→「お役立ちメール」→「交換日お知らせメール登録」の順でご登録いただけます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください♪

サービスについてのお客様の声

男性
46歳/男性
2021年10月 豊川HIROCON DGC店

ドライブスルーはコロナ禍でもあり、とても利用しやすいです。対応していただいた方も丁寧で好感が持てました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。豊川市のDGC店ではいつもご利用頂いているコンタクトレンズやケア用品をドライブスルーでお車から降りずにご購入頂けます。スタッフとお客様の接触を最小限に抑え、コロナ禍でもお客様がコンタクトレンズを安全に、そしてスピーディーにご利用いただけるように全力でサポートさせていただきます!これからも時代に応じたサービスを提供して参りますので、またのご利用をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

男性
42歳/男性
2021年09月 豊川HIROCON DGC店

営業時間ギリギリのドライブスルーで、事前に電話して伺いましたが、電話応対から商品受取まで一連の対応がとても親切で素晴らしかったです。これからも安心して利用できると感じています。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてありがたいお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。DGC店のドライブスルーではお車から降りずにコンタクトレンズをご購入いただけるので、スムーズで利用しやすいと大変多くのお客様からご好評いただいております。これからも感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお客様をお迎えして参りますので、またのご来店を心よりお待ちしております!

接客についてのお客様の声

女性
55歳/女性
2021年08月 豊川HIROCON DGC店

豊橋店で検査と精算をしましたが、豊川店でコンタクトを受け取りたいと伝えたところ、対応していただき非常に助かりました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONは全店舗、お客様のコンタクトレンズ処方データを共有しております。ご利用希望店舗の定休日にDGCでお試ししたカラーコンタクトを学校帰りに豊橋店や浜松店で受け取る事や、豊橋店で注文したコンタクトをDGCのドライブスルーで受け取る事などが可能です!お客様の生活スタイルに合わせ、便利にご利用いただけます。店舗関係なく、お気軽にご要望をスタッフにお申し付けください♪