VOICES

お客様の声

接客についてのお客様の声

女性
43歳/女性
2022年03月 浜松アクトプラザ店

優しく、丁寧に説明してくださいました。患者さんの立場に立って色々とご提案くださって、本当に有難かったです。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います!HIROCONではお客さまの多様なご要望にお応えするために、可能な限りのコンタクトレンズを多種ご用意しております。お客様にとって最適なコンタクトレンズをご提案いたしますので、お悩みやご要望を是非お聞かせください!プロのコンタクトレンズアドバイザーが、親身になってお応えいたします♪今後ともHIROCONを宜しくお願いいたします。

接客についてのお客様の声

女性
57歳/女性
2022年03月 豊川HIROCON DGC店

電話した際、すぐに顧客情報と在庫を確認していただき、とても丁寧でスムーズな対応をしてくれました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、お客さまのお問合せにストレスなく対応出来るよう努めております。今後も些細なことでも何なりとお問合せください。
また、ご来店前にお電話いただくとコンタクトレンズやケア用品のお取り置きができ、ご来店頂いた際にスムーズに商品をお受け取りいただけます!何か気になる点やお悩み等がございましたら、お気軽にご相談下さい!またのご来店を心よりお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

女性
29歳/女性
2022年03月 豊橋店

店内にウォーターサーバーやWi-Fiがあり、待ち時間を快適に過ごせました!

この度はご来店いただき、ありがとうございました。当店では、お客様に店内でゆったりとお過ごしいただけるよう、ウォーターサーバーやWi-Fi、電子書籍などをご用意しております。どれも「待ち時間が快適に過ごせる!」と多くのお客様に人気のサービスですので、今後もご来店の際には是非ご利用くださいませ♪
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
52歳/女性
2022年03月 富山CiC店

事前に取り置きをしたらスムーズに購入できたので良かったです

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます!
HIROCONでは、コンタクトレンズの事前のお取り置きを承っております。お取り置きをしていただくと、来店時スムーズにご案内ができ、待ち時間なしで購入していただくことが出来ます。HIROCONアプリやお電話にてご注文を承っておりますので、是非ご利用ください!
またHIROCONアプリでは、コンタクトレンズ・ケア用品のご注文が24時間可能です! アプリのインストールは【App Store(iPhone)】また【Playストア(Android)】より「広コン」で検索してください♪

価格についてのお客様の声

女性
28歳/女性
2022年03月 富山ファボーレ店

毎月割引のクーポンがあり、お得に購入できるのでありがたいです。

いつもご利用いただきありがとうございます。HIROCONでは、毎月公式LINEにコンタクトレンズをお得にご購入いただけるクーポンを配信しております!店頭にてご提示いただくと会員様ご優待価格から割引させていただきます。
初めてご登録いただくお客様には店頭での景品交換や次回以降のお会計時にお値引きとしてお使いいただける300ポイントをプレゼントさせていただきます。ご来店の際、ご登録時に配信された300ポイントプレゼント画像をスタッフにご提示ください。
LINEお友達登録方法は、LINEホーム画面→1番上に表示される検索をタップ→【広小路コンタクト】と検索し、ご利用店舗を追加し登録が完了致します!

価格についてのお客様の声

女性
42歳/女性
2022年02月 豊橋店

年に一度届く乱視&遠近限定のハガキでお得に購入できたので満足です。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。「乱視・遠近限定DM」は年に一度、乱視用・遠近両用を使用されている会員様にお送りしております。こちらのDMは、店頭にてご提示いただくか、DMに載っているQRコードを読み取っていただくことでご利用いただけます。乱視用と遠近両用のコンタクトレンズを最安値でご購入いただけるこの機会を是非来年もご活用ください♪

店内設備についてのお客様の声

女性
22歳/女性
2022年02月 豊川HIROCON DGC店

カラコンを購入するにあたって店内に初めて入りましたが、カラコンの種類も豊富で明るく綺麗でまた来たいと思いました!

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。豊川市のDGC店では店内に約250種類のカラーコンタクトレンズを取り揃えております!経験豊富なカラーコンシェルジュが瞳の色や雰囲気に合わせ、カラーコンタクトをご提案させていただいております。また、色味の確認として実際にご試着いただくことも可能ですので、是非お気軽に店内にもお立ち寄りください♪また、今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように店内環境を整えて参りますので、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

女性
52歳/女性
2022年02月 浜松アクトプラザ店

ハードコンタクトのレンズクリーニングをすぐにやっていただけたので、待ち時間も少なく効率的で良かったと思います。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONではアフターサービスとして、ハードレンズ・ソフトレンズのクリーニングを無料で承っております。日々のお手入れだけでは落としきれない頑固な汚れを、プロによるクリーニングで綺麗にさせていただきます!また、レンズの状態を確認し、洗浄方法のアドバイス等もさせていただきますので、是非お気軽にお申し付けくださいませ♪

接客についてのお客様の声

女性
47歳/女性
2022年02月 富山CiC店

アプリの入れ方がわからず困っていたら、気づいてくださり優しく声をかけてもらったのが嬉しかったです。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます♪また、大変嬉しいコメントありがとうございます!これからもHIROCONを気持ちよくご利用いただけるよう、あたたかいおもてなしの心で、お客様をお迎えして参ります。サービスやコンタクトレンズについてご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください☆またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!

店内設備についてのお客様の声

女性
33歳/女性
2022年02月 富山ファボーレ店

コロナ対策も、きちんとされており施設内は綺麗で落ち着きました。

この度はご来店いただきありがとうございました。HIROCONでは新型コロナウイルス感染防止対策としてスタッフの健康チェックは勿論、受付にアクリル板やお客様専用アルコール消毒液の設置をしております。また、店内が密にならないよう、待合室の座席は間隔をあけて配置しており、こまめに消毒を行っております。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるお店作りに努めて参りますので、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪