VOICES

お客様の声

サービスについてのお客様の声

女性
55歳/女性
2020年12月 豊川HIROCON DGC店

ドライブスルー購入時、車で誰か分かるシステムに驚きました。こちらから名乗る前に呼んでくれるのは嬉しいです。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。豊川のDGC店ではいつもお求めいただいているコンタクトレンズをドライブスルーでご購入いただけます。最新のナンバー感知システムを導入していますので、ご登録いただいているお車でご来店いただくとデータを直ぐに確認し、商品のお渡しが非常にスムーズです☆ご登録方法など、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください♪

接客についてのお客様の声

女性
27歳/女性
2020年12月 豊橋店

見にくさを相談した際に、度をあげるか目薬で対応していくかを自分で選択させてくれました。 度数を上げることには少し抵抗があったので、目薬をまめに差すことでも多少違うと教えて頂けて助かりました。

ご来店ありがとうございます。HIROCONでは、お客様の目の状態や一人一人の生活スタイルに合わせた最適なコンタクトレンズを、経験豊富なアドバイザーがご提案させて頂いております♪視力の良し悪しもお客様によって原因がさまざまですので、お客様に合った解決方法をアドバイスいたします。コンタクトレンズを使用していて気になることやお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
56歳/女性
2020年12月 浜松アクトプラザ店

Wi-Fiが繋がっていてよかったです!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!Wi-Fi完備のため、データ量の消費や、通信環境を気にせず、待ち時間を快適にお過ごしいただけます♪
また、HIROCONメンバーズアプリのご登録や公式LINEアカウントのお友達追加の際に、スムーズにご登録いただくことができますので、ご来店いただいた際は是非ご利用ください!ご利用方法はお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。

価格についてのお客様の声

女性
42歳/女性
2020年12月 富山CiC店

誕生日割引を使ったので、お得に買えました。

お誕生日おめでとうございます♪HIROCONでは、お祝いの気持ちをこめて、会員様にバースデーメールをお送りしております。お誕生日特別価格でコンタクトレンズのご購入ができたり、HIROCONポイントのプレゼントをさせていただいておりますので、是非来年もお得な“バースデー特典”をご活用くださいませ☆

サービスについてのお客様の声

女性
20歳/女性
2020年12月 富山ファボーレ店

待ち時間が少しあるとのことだったので、携帯に電話をして頂いたのは凄く助かりました!その分、違うお店に行けたので時間短縮になりました!

この度はHIROCONをご利用頂きありがとうございます!お客様に快適に待ち時間をお過ごし頂けるよう、順番が来たら携帯にお電話をさせて頂く「お呼び出しサービス」を行っております。順番が来るまでファボーレ内でショッピングをお楽しみいただけます♪またのご来店をお待ちしております!

その他についてのお客様の声

男性
44歳/男性
2020年11月 豊橋店

今回は店頭での受け取りをしましたが、コロナ対策もしっかりとされており大変安心感をもちました。いつも通り、笑顔の接客でおもてなしもバッチリ。このお店で購入してこちらが嬉しくなります!

ご来店ありがとうございます!HIROCONでは新型コロナウイルス感染拡大防止のため、スタッフの出勤前の体温計測やマスクの着用、また、受付にシールド板とお客様用のアルコール消毒を設置しております。今後もご来店頂く全てのお客様が安心してご利用頂けるお店づくりに努めて参ります。マスク越しでも皆様におもてなしの気持ちが伝わるよう、毎日スタッフ一同笑顔でお迎えして参ります!またのご来店をお待ちしております♪

接客についてのお客様の声

女性
32歳/女性
2020年11月 豊川HIROCON DGC店

接客がとても良いので周りの人は殆どHIROCONさんで購入していますが、もしHIROCONユーザーじゃない人でコンタクトをしている人がいたら是非オススメしたいと思います。

嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。HIROCONではご紹介者様とHIROCONが初めてのお客様のお二方に特典のある紹介キャンペーンを行っております♪
HIROCONへのご来店が初めてのお客様には、使い捨てコンタクトレンズが6ヶ月分購入まで半額☆ご紹介者様には、景品交換やコンタクト・ケア用品のご購入の際に使えるHIROCONポイントを3000P(3000円相当)プレゼント致します!是非この機会に、定期的に届く“おハガキ”や“HIROCON公式LINE”に掲載されているクーポンを利用して、ご家族・お友達にご紹介くださいませ♪

サービスについてのお客様の声

女性
30歳/女性
2020年11月 浜松アクトプラザ店

度数が変わったので、前回のレンズを今回のものに交換してくれて有り難いと感じました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!HIROCONでは、コンタクトレンズを安心してお使いいただけるように、ご購入後のアフターサービスを充実させております。使用中に視力の変化などによる度数調整が必要な場合は、未開封レンズをご持参頂ければ、度数調整した上でコンタクトレンズの交換(別の商品への交換も含む)が可能ですので、万が一見えにくくなっても安心です。お気軽にお申し付け下さいませ♪これからも末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願いいたします!

サービスについてのお客様の声

女性
42歳/女性
2020年11月 富山CiC店

事前に取り置きしてもらっていたので、スムーズに対応して頂けました。

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。HIROCONではコンタクトレンズの事前のお取り置きを承っております。お取り置きをしていただくと、来店時スムーズにご案内ができ、待ち時間なしで購入していただくことが出来ます☆HIROCONアプリやお電話にてご注文を承っておりますので、是非ご利用ください!

接客についてのお客様の声

女性
34歳/女性
2020年11月 富山ファボーレ店

説明が丁寧で、自分に合ったコンタクトレンズを親身になって考えてくださいました。

この度はHIROCONをご利用頂きありがとうございます!HIROCONでは、経験豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様のご要望やライフスタイルに合わせた最適なレンズをご提案させて頂きます。また、購入後のアフターサービスも充実しておりますので、安心してご利用下さい。何か気になることがございましたら、お気軽にご相談下さい♪