VOICES

お客様の声

接客についてのお客様の声

男性
27歳/男性
2021年04月 豊橋店

コンタクトを新しい種類に変えましたが、丁寧な説明とサンプルの手配、注意事項などを簡潔に説明して頂いたのがわかりやすくて安心できました。

ご来店ありがとうございました。HIROCONではコンタクトレンズを新しい種類に変更した場合は、購入した商品を実際にお試ししてからご利用頂けるよう、お試し用レンズのお渡しをさせて頂いております。また、1日使いすてレンズから2週間使いすてレンズへの変更など、種類が変わる場合には、その際の注意事項の説明も行っており、皆様が安心してコンタクトレンズを使用することが出来るよう、サポートさせて頂いております♪
新商品で気になるものがある場合や、今使用しているコンタクトレンズでお悩み等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ☆

サービスについてのお客様の声

女性
48歳/女性
2021年04月 豊川HIROCON DGC店

来店時風も強く雨天でしたが、ドライブスルーで迅速な対応をしていただき助かりました。

この度はお足元の悪い中、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。豊川市のDGC店ではドライブスルーでコンタクトレンズやケア用品のお受け渡しが可能です!お車に乗ったままなので、悪天候の日やお子様連れのお客様も安心してご利用いただけます♪今後もお客様が足を運びやすいお店づくりをして参りますので、またのご来店をお待ちしております。

その他についてのお客様の声

男性
48歳/男性
2021年04月 浜松アクトプラザ店

感染予防がしっかりしている。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HIROCONではお客様の安全を第一に考えております。新型コロナウイルス感染予防として、スタッフのマスク着用・体温測定、アクリル板の設置・フェイスシールドの着用、店内にアルコール消毒液を設置しております。また密を避けるためソファーの間隔を空けソーシャルディスタンスを保ち、こまめな店内消毒や清掃を徹底しています。ご来店いただく全てのお客様にも来店時の手指消毒や検温、マスク着用のご協力をお願いしております。今後もHIROCONスタッフ一同、お客様に安心してお過ごしいただける店内環境を整えて参ります。またのご来店をお待ちしております!

女性
54歳/女性
2021年04月 富山CiC店

最新の機器でいろいろ検査していただきよかったです。今まで以上に詳しい説明を受けることができ、行った甲斐がありました!

この度は、お忙しい中、足をお運びいただきありがとうございます!この度、HIROCON富山CiC店の隣接眼科「たち眼科~富山駅前アイクリニック~」が4/1にオープン致しました。最新の機械を使用し、お客様の目の安全、そして快適な視力生活をサポート致します。コンタクトレンズや目に関してご相談などございましたら、お気軽にご相談下さい♪

接客についてのお客様の声

男性
14歳/男性
2021年04月 富山ファボーレ店

優しく話しかけてくださいました。コンタクトの着け方も丁寧に教えていただきました。

数あるコンタクト店の中から、HIROCONを選んできていただき、ありがとうございます!HIROCONでは、コンタクトが初めての方でも安心・安全にご使用頂けるよう、丁寧で分かりやすいご説明を心掛けております。お客様に快適な視力生活をお過ごし頂けるようHIROCONスタッフが精一杯サポート致しますので、コンタクトレンズについて気になる点、お悩み等ございましたらお気軽にご相談くださいませ♪

店内設備についてのお客様の声

男性
27歳/男性
2021年03月 豊橋店

イスもしっかりと間隔を空けられていて安心感があり、スタッフの方々の雰囲気含めてホッと一息できるような雰囲気でした。

ご来店ありがとうございました。HIROCONではコロナウイルス感染予防対策の一環として、待合室の座席を、間隔を空けて配置しております。その他にも、受付にお客様用のアルコール消毒液やシールド板の設置、スタッフのマスクの着用や体温計測、こまめな店内のアルコール消毒を行っております。これからもお客様に安心して頂ける環境を整えて参ります!またのご来店をお待ちしております♪

サービスについてのお客様の声

女性
40歳/女性
2021年03月 豊川HIROCON DGC店

アプリからの事前予約でスムーズに案内していただけて、気持ちよくお買い物できました。

ご来店ありがとうございます。メールアドレスをご登録いただいている会員様はHIROCONメンバーズアプリをインストールしていただくと、いつもご購入いただいているコンタクトレンズやケア用品のお取り置きが、24時間いつでも可能です!事前にお取り置きの指示をされる事で、ご来店時スムーズに商品のお渡しが可能ですので、是非ご活用ください。インストールはAppストア(iphone)やPlayストア(Android)より「広コン」で検索!メールアドレスが未登録の方は、遠慮なくスタッフにお申し付けください♪

サービスについてのお客様の声

女性
38歳/女性
2021年03月 浜松アクトプラザ店

子どもを連れていったが、子どもにも笑顔で声をかけてくれて嬉しかった!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!HIROCONにはお子様好きなスタッフばかりで、私達もお子様達に日々癒されております♡HIROCONではご希望により「お子様係」もご用意しております!ご希望の方はお気軽にスタッフまでお申し付けください。

接客についてのお客様の声

女性
49歳/女性
2021年03月 富山CiC店

遠近両用コンタクトに興味はあったものの手は出せずにいましたが、今回、説明も丁寧で、試してみようと思いました!ありがとうございました。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。お客様の快適な視力生活のサポートができ、私共も大変うれしく思います。HIROCONでは、経験豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様に最適なコンタクトレンズを提案しております。見え方に関するお悩みや不安を、一緒に解決できるように努めて参りますので、今後もお気軽にご相談ください♪

価格についてのお客様の声

女性
53歳/女性
2021年03月 富山ファボーレ店

今回は誕生日月でいつもよりだいぶ安く買えました。

いつもHIROCONをご利用頂きありがとうございます。お誕生日おめでとうございます!HIROCONのメール会員様へ、一年に一度バースデーメールをお送りしております!バースデーメールはお誕生日のお祝いとして、特別価格でコンタクトレンズやケア用品をご購入頂けます。HIROCONでは、おまとめ買いをして頂いても途中で度数・種類の変更が出来ますので、安心です!今年も快適な視力生活をHIROCNがサポート致します!またメールアドレスの登録は、スタッフにお申し付けいただくか、HIROCONホームぺージのマイページにてご登録いただけます。是非この機会にご活用ください♪