VOICES

富山ファボーレ店

接客についてのお客様の声

女性
54歳/女性
2023年01月 富山ファボーレ店

購入時に少し疑問があって事前に立ち寄って聞いてみたら、とても親切に教えてくれたので安心して購入することが出来た。

この度はご来店いただきありがとうございます。HIROCONでは全てのお客様に安心・安全にコンタクトレンズをご使用いただけるようお客様のコンタクトレンズの使用用途を詳しくお伺いし、最適なレンズをご提案させていただいております。お客様のお悩みを解決しお客様と笑顔になれることが私たちの喜びです。今後もお客様を想った親身な応対に努めてまいります。またのご来店をお待ちしております!

サービスについてのお客様の声

女性
51歳/女性
2022年12月 富山ファボーレ店

ハードコンタクトの洗浄ができる事の説明を受け、すぐその日に出来るよう手配していただきました。そして笑顔で丁寧な対応で良かったです。

ご来店いただきありがとうございます。HIROCONではハードコンタクトレンズをご使用いただいているお客様へのサービスとして【レンズクリーニング】がございます。
プロのスタッフがお客様のコンタクトレンズの状態を確認しクリーニングさせていただきます。「レンズの落ちにくい汚れが気になる…」「今のレンズ状態が気になる…」などコンタクトレンズのお悩みがございましたらHIROCONにご相談ください。お客様に安心・安全にコンタクトライフをお送りいただけるよう精一杯サポートさせていただきます!

価格についてのお客様の声

女性
34歳/女性
2022年11月 富山ファボーレ店

お誕生日特典を利用させてもらいました。

お誕生日おめでとうございます!HIROCONでは、メールアドレスをご登録いただいているお客様へ、お誕生日特別価格のご案内をお送りしております。
お誕生日特別価格でご購入いただきますと、コンタクトレンズやケア用品をお値打ちにお求めいただけます♪もし、おまとめ買い後、途中で度数や種類が変わっても交換ができますので、安心して1年に1度の特別価格クーポンをご活用ください。
また、メールアドレスの登録はお電話か下記のURLからご登録できますので是非ご利用ください。
https://www.hirocon-net.co.jp/emios/src/Emios.asp?ans=1

サービスについてのお客様の声

女性
43歳/女性
2022年10月 富山ファボーレ店

「携帯呼び出しサービスがあったので、ファボーレ内で他の用を先に済ませられてよかったです。」

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HIROCONでは待ち時間を有意義にお過ごしいただけるよう、お呼び出しの順番が近づきましたら携帯にお電話をさせていただく「お呼び出しサービス」がございます。
待ち時間の間にファボーレ内でのショッピングをお楽しみいただけますので、ご希望の際はスタッフまでお気軽にお申し付けください。
また、HIROCONアプリでは24時間いつでも来店予約を承っております。事前にご予約いただきますと、待ち時間が短縮できスムーズにご案内ができますので是非ご活用ください♪またのご来店をお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
40歳/女性
2022年09月 富山ファボーレ店

子供を連れて行ったのですが、子供の様子を気にかけて下さってとても助かりました。

この度はご来店いただきありがとうございます。HIROCONではお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう「お子様係サービス」をご用意しております。親御様の検査中、スタッフが責任を持ってお子様をお預かりし、お子様と一緒に遊ばせていただきます!HIROCONには子ども好きなスタッフばかりですので、ご希望の際はお気軽にスタッフまでお声掛けください。またのご来店をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
49歳/女性
2022年09月 富山ファボーレ店

とてもわかりやすく説明をしてくださいました。ずっと笑顔で対応していただき、気持ちよくコンタクトを購入することができました。ありがとうございました。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。HIROCONでは全てのお客様に安心してコンタクトレンズをご使用いただけるよう、分かりやすい説明はもちろん、コンタクトレンズアドバイザーのカウンセリングのもとお客様の生活スタイルに合わせてコンタクトレンズのご提案を心掛けております。コンタクトレンズについて気になる点がございましたら、是非お気軽にご相談ください。またのご来店をお待ちしております。

女性
59歳/女性
2022年07月 富山ファボーレ店

ファボーレ店は初めてでしたが、清潔感のある店内で、全て親切丁寧でとても好感が持てました。

この度はご来店いただきありがとうございます。嬉しいお言葉もありがとうございます!HIROCONでは全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、細かな清掃はもちろん空気浄化も行い、衛生管理や店内美化に努めております。
これからもお客様に安心していただける環境を整えておりますので、安心してご来店ください。

価格についてのお客様の声

女性
50歳/女性
2022年06月 富山ファボーレ店

乱視ということもあり価格が高いので、激安祭のような割引サービスはとてもありがたいです。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは乱視・遠近両用コンタクトレンズをご利用のお客様のために、年に一度、特別割引の「乱視・遠近両用DM」をお送りしております!こちらのDMを店頭にてご提示いただくか、DMに掲載されておりますQRコードを読み取っていただきますとお得にお求めいただけます。年に一度の特別割引を是非ご活用ください♪またのご来店を心よりお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
20歳/女性
2022年05月 富山ファボーレ店

初めてのコンタクトで何も分からなかったのですが、丁寧な説明でとても安心できました。私の質問に対しても親切に色々答えていただき不安なくコンタクトを選ぶことが出来ました。

初めてのご来店、ありがとうございました。嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。HIROCONでは、初めての方はもちろん、全てのお客様に安心してコンタクトレンズをご利用いただけるよう、お客様一人ひとりに合わせた、分かりやすい説明を心掛けております。不安なことや質問などございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のコンタクトライフをHIROCONが精一杯サポートいたします!またのご来店をお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

女性
20歳/女性
2022年05月 富山ファボーレ店

お店も綺麗で、とても入りやすく精算も自分で行う方法になっていたのでコロナ時期にはとても助かりました。お店の人が優しく説明して下さり嬉しかったです。

ご来店ありがとうございます。HIROCONではお客様に快適にお過ごしいただけるよう店内の衛生管理・美化に努めております。また感染症対策のため自動精算機を導入し、お客様に安心してご利用いただける環境を整えております。これからもお客様の安全を考慮したお店作りに努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております♪