VOICES

富山ファボーレ店

接客についてのお客様の声

女性
44歳/女性
2023年06月 富山ファボーレ店

コンタクトの質問をした際に、とても詳しく丁寧に説明していただきました。

HIROCONをご利用いただきありがとうございます。お客様からの温かいお言葉、とても嬉しく思います。HIROCONでは全てのお客様に安心してコンタクトレンズをご使用いただけるよう日々分かりやすい説明を心掛けております。お客様のコンタクトライフをHIROCONが精一杯サポートさせていただきますので、なにか気になることなどございましたらいつでもお気軽にご相談ください。またのご来店をお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
51歳/女性
2023年05月 富山ファボーレ店

度数変更に対して未使用レンズを交換していただき、無駄にならず、助かりました。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。HIROCONではお客様に安心してコンタクトレンズをお使いいただけるよう、度数調整や種類変更の際は未開封レンズをお持ちいただきますと眼科受診後、交換が可能でございます。ご購入後もHIROCONがお客様の快適なコンタクトライフをしっかりとサポートいたしますので、コンタクトレンズのことで気になることがございましたらお気軽にお問い合わせください。またのご来店をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
31歳/女性
2023年04月 富山ファボーレ店

いつも丁寧で笑顔で対応してくださるのでこちらも温かい気持ちになります。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。お客様からの温かいご意見は私達の励みになります。これからも全てのお客様に心地よくご利用いただけるよう笑顔を絶やさず、心を込めたあたたかいおもてなしでお迎えしてまいります。眼やコンタクトレンズに関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともHIROCONをよろしくお願いいたします。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪

店内設備についてのお客様の声

男性
36歳/男性
2023年03月 富山ファボーレ店

店内が非常に清潔で、待ち時間も気にならなかった。

この度はご来店いただきありがとうございました。HIROCONでは全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう店内美化に努めております。開店前・閉店後の店内清掃に力を入れるなど、お客様が安心できる環境を整えております。今後もお客様の安全を考慮し快適にご利用いただけるお店作りに努めてまいります。スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております♪

サービスについてのお客様の声

女性
55歳/女性
2023年02月 富山ファボーレ店

アプリから取り置き予約していたこともありスムーズに商品の受け取りができました。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。アプリをご活用いただき嬉しく思います。HIROCONアプリでは24時間いつでもコンタクトレンズ・ケア用品のお取り置きが可能でございます。事前にご注文いただくとご来店時にすぐに商品のお渡しができ、待ち時間少なくご購入いただけます。
また、お取り置きだけでなく、ご自宅までのご配送も承っておりますのでお客様のご都合に合わせて商品のご購入方法をお選びいただけます。大変便利なアプリを今後も是非ご活用ください♪
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
54歳/女性
2023年01月 富山ファボーレ店

購入時に少し疑問があって事前に立ち寄って聞いてみたら、とても親切に教えてくれたので安心して購入することが出来た。

この度はご来店いただきありがとうございます。HIROCONでは全てのお客様に安心・安全にコンタクトレンズをご使用いただけるようお客様のコンタクトレンズの使用用途を詳しくお伺いし、最適なレンズをご提案させていただいております。お客様のお悩みを解決しお客様と笑顔になれることが私たちの喜びです。今後もお客様を想った親身な応対に努めてまいります。またのご来店をお待ちしております!

サービスについてのお客様の声

女性
51歳/女性
2022年12月 富山ファボーレ店

ハードコンタクトの洗浄ができる事の説明を受け、すぐその日に出来るよう手配していただきました。そして笑顔で丁寧な対応で良かったです。

ご来店いただきありがとうございます。HIROCONではハードコンタクトレンズをご使用いただいているお客様へのサービスとして【レンズクリーニング】がございます。
プロのスタッフがお客様のコンタクトレンズの状態を確認しクリーニングさせていただきます。「レンズの落ちにくい汚れが気になる…」「今のレンズ状態が気になる…」などコンタクトレンズのお悩みがございましたらHIROCONにご相談ください。お客様に安心・安全にコンタクトライフをお送りいただけるよう精一杯サポートさせていただきます!

価格についてのお客様の声

女性
34歳/女性
2022年11月 富山ファボーレ店

お誕生日特典を利用させてもらいました。

お誕生日おめでとうございます!HIROCONでは、メールアドレスをご登録いただいているお客様へ、お誕生日特別価格のご案内をお送りしております。
お誕生日特別価格でご購入いただきますと、コンタクトレンズやケア用品をお値打ちにお求めいただけます♪もし、おまとめ買い後、途中で度数や種類が変わっても交換ができますので、安心して1年に1度の特別価格クーポンをご活用ください。
また、メールアドレスの登録はお電話か下記のURLからご登録できますので是非ご利用ください。
https://www.hirocon-net.co.jp/emios/src/Emios.asp?ans=1

サービスについてのお客様の声

女性
43歳/女性
2022年10月 富山ファボーレ店

「携帯呼び出しサービスがあったので、ファボーレ内で他の用を先に済ませられてよかったです。」

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HIROCONでは待ち時間を有意義にお過ごしいただけるよう、お呼び出しの順番が近づきましたら携帯にお電話をさせていただく「お呼び出しサービス」がございます。
待ち時間の間にファボーレ内でのショッピングをお楽しみいただけますので、ご希望の際はスタッフまでお気軽にお申し付けください。
また、HIROCONアプリでは24時間いつでも来店予約を承っております。事前にご予約いただきますと、待ち時間が短縮できスムーズにご案内ができますので是非ご活用ください♪またのご来店をお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
40歳/女性
2022年09月 富山ファボーレ店

子供を連れて行ったのですが、子供の様子を気にかけて下さってとても助かりました。

この度はご来店いただきありがとうございます。HIROCONではお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう「お子様係サービス」をご用意しております。親御様の検査中、スタッフが責任を持ってお子様をお預かりし、お子様と一緒に遊ばせていただきます!HIROCONには子ども好きなスタッフばかりですので、ご希望の際はお気軽にスタッフまでお声掛けください。またのご来店をお待ちしております。