VOICES

豊橋店

接客についてのお客様の声

男性
48歳/男性
2021年07月 豊橋店

コンタクトを使うのが初めてで不安もありましたが、しっかりと使用方法など教えていただけたので安心して使っていけます。

この度はHIROCONをご利用頂き、誠にありがとうございます。HIROCONでは、コンタクトレンズのご使用が初めての方に、使用方法やお手入れの仕方を分かりやすく、正確にご説明させて頂きます。「コンタクトレンズを使うのが初めてで不安…」という方もご安心ください♪ご購入後も、お客様の快適なコンタクトライフをサポート致しますので、何か気になる点やお悩み等がございましたら、お気軽にご相談下さい!またのご来店を心よりお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
38歳/女性
2021年06月 豊橋店

ポイントで貰った景品で子供が喜んでいました。ありがとうございます。

いつもHIROCONをご利用頂きありがとうございます。HIROCONでは、ご購入金額(税抜)100円につき1ポイントずつHIROCONポイントが貯まります。ポイントは店頭にある景品との交換や、ご精算時に1ポイント=1円の割引としてご利用頂けます。
ポイント交換景品は、大人から子どもまで使えるスタッフオススメの商品をお値打ちに数多く取り揃えております♪季節によってラインナップも変わりますので、是非店頭にてご確認ください♪

価格についてのお客様の声

女性
42歳/女性
2021年05月 豊橋店

1年分購入してお得にコンタクトを買うことが出来て満足です。 

ご来店ありがとうございました。HIROCONでは会員の皆様に「まとめ買い1年分価格」をご用意しております♪1年分まとめ買い価格は、1箱あたりのお値段が大変お値打ちになり、お得にコンタクトレンズをご購入頂けます!また、「途中で度数が変わってしまうかも・・・」というご不安も、度数調整後に新しい度数のコンタクトレンズと交換をすることが出来るため安心です♪アフターフォローも万全ですので安心してHIROCONをご利用ください。またのご来店をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

男性
27歳/男性
2021年04月 豊橋店

コンタクトを新しい種類に変えましたが、丁寧な説明とサンプルの手配、注意事項などを簡潔に説明して頂いたのがわかりやすくて安心できました。

ご来店ありがとうございました。HIROCONではコンタクトレンズを新しい種類に変更した場合は、購入した商品を実際にお試ししてからご利用頂けるよう、お試し用レンズのお渡しをさせて頂いております。また、1日使いすてレンズから2週間使いすてレンズへの変更など、種類が変わる場合には、その際の注意事項の説明も行っており、皆様が安心してコンタクトレンズを使用することが出来るよう、サポートさせて頂いております♪
新商品で気になるものがある場合や、今使用しているコンタクトレンズでお悩み等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ☆

店内設備についてのお客様の声

男性
27歳/男性
2021年03月 豊橋店

イスもしっかりと間隔を空けられていて安心感があり、スタッフの方々の雰囲気含めてホッと一息できるような雰囲気でした。

ご来店ありがとうございました。HIROCONではコロナウイルス感染予防対策の一環として、待合室の座席を、間隔を空けて配置しております。その他にも、受付にお客様用のアルコール消毒液やシールド板の設置、スタッフのマスクの着用や体温計測、こまめな店内のアルコール消毒を行っております。これからもお客様に安心して頂ける環境を整えて参ります!またのご来店をお待ちしております♪

サービスについてのお客様の声

女性
54歳/女性
2021年02月 豊橋店

メールでキャンペーンなどをチェック出来るので、購入の計画を立てることができ、助かっています。

いつもご利用頂きありがとうございます。HIROCONでは、アドレスをご登録頂いているお客様へお得なキャンペーン情報を定期的に配信しております♪メールからご自宅でネット注文ができ、さらにお客様のご予定に合わせて配送や来店の選択が出来るため、大変ご好評を頂いております!まだアドレス登録をされていないお客様は下記URLにアクセスし、ご登録をお願い致します。

https://www.hirocon-net.co.jp/emios/src/Emios.asp?ans=1

アドレス登録やネット注文に関してご不明な点がありましたら、お気軽に店舗までお問い合わせください♪またのご利用をお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

男性
30歳/男性
2021年01月 豊橋店

クイックサービスを利用しました。コロナ禍で不安でしたが、待ち時間が少なくて良かったです。

ご来店ありがとうございます。クイックサービスはHIROCON人気ナンバー1のサービスです!処方が出ている期間であれば今お使いのレンズを診察検査なしでご購入頂けます♪診察検査が不要のため、スピーディーにレンズのご用意ができ、お客様をお待たせしません♪安心・安全のクイックサービスをぜひご利用ください。

接客についてのお客様の声

女性
27歳/女性
2020年12月 豊橋店

見にくさを相談した際に、度をあげるか目薬で対応していくかを自分で選択させてくれました。 度数を上げることには少し抵抗があったので、目薬をまめに差すことでも多少違うと教えて頂けて助かりました。

ご来店ありがとうございます。HIROCONでは、お客様の目の状態や一人一人の生活スタイルに合わせた最適なコンタクトレンズを、経験豊富なアドバイザーがご提案させて頂いております♪視力の良し悪しもお客様によって原因がさまざまですので、お客様に合った解決方法をアドバイスいたします。コンタクトレンズを使用していて気になることやお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪

その他についてのお客様の声

男性
44歳/男性
2020年11月 豊橋店

今回は店頭での受け取りをしましたが、コロナ対策もしっかりとされており大変安心感をもちました。いつも通り、笑顔の接客でおもてなしもバッチリ。このお店で購入してこちらが嬉しくなります!

ご来店ありがとうございます!HIROCONでは新型コロナウイルス感染拡大防止のため、スタッフの出勤前の体温計測やマスクの着用、また、受付にシールド板とお客様用のアルコール消毒を設置しております。今後もご来店頂く全てのお客様が安心してご利用頂けるお店づくりに努めて参ります。マスク越しでも皆様におもてなしの気持ちが伝わるよう、毎日スタッフ一同笑顔でお迎えして参ります!またのご来店をお待ちしております♪

店内設備についてのお客様の声

男性
28歳/男性
2020年10月 豊橋店

清潔感があり、待合室におしぼりが置いてあったのが良かったです。

ご来店ありがとうございます。HIROCONでは、おしぼりの他にもお手荷物用ロッカーのサービスやウォーターサーバー等もございます♪今後もHIROCONをご利用頂く皆様が快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めて参りますので、「あったらいいな」と思うサービス等ございましたら是非お聞かせください。またのご来店をお待ちしております。