VOICES

豊橋店

接客についてのお客様の声

男性
27歳/男性
2021年04月 豊橋店

コンタクトを新しい種類に変えましたが、丁寧な説明とサンプルの手配、注意事項などを簡潔に説明して頂いたのがわかりやすくて安心できました。

ご来店ありがとうございました。HIROCONではコンタクトレンズを新しい種類に変更した場合は、購入した商品を実際にお試ししてからご利用頂けるよう、お試し用レンズのお渡しをさせて頂いております。また、1日使いすてレンズから2週間使いすてレンズへの変更など、種類が変わる場合には、その際の注意事項の説明も行っており、皆様が安心してコンタクトレンズを使用することが出来るよう、サポートさせて頂いております♪
新商品で気になるものがある場合や、今使用しているコンタクトレンズでお悩み等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ☆

店内設備についてのお客様の声

男性
27歳/男性
2021年03月 豊橋店

イスもしっかりと間隔を空けられていて安心感があり、スタッフの方々の雰囲気含めてホッと一息できるような雰囲気でした。

ご来店ありがとうございました。HIROCONではコロナウイルス感染予防対策の一環として、待合室の座席を、間隔を空けて配置しております。その他にも、受付にお客様用のアルコール消毒液やシールド板の設置、スタッフのマスクの着用や体温計測、こまめな店内のアルコール消毒を行っております。これからもお客様に安心して頂ける環境を整えて参ります!またのご来店をお待ちしております♪

サービスについてのお客様の声

女性
54歳/女性
2021年02月 豊橋店

メールでキャンペーンなどをチェック出来るので、購入の計画を立てることができ、助かっています。

いつもご利用頂きありがとうございます。HIROCONでは、アドレスをご登録頂いているお客様へお得なキャンペーン情報を定期的に配信しております♪メールからご自宅でネット注文ができ、さらにお客様のご予定に合わせて配送や来店の選択が出来るため、大変ご好評を頂いております!まだアドレス登録をされていないお客様は下記URLにアクセスし、ご登録をお願い致します。

https://www.hirocon-net.co.jp/emios/src/Emios.asp?ans=1

アドレス登録やネット注文に関してご不明な点がありましたら、お気軽に店舗までお問い合わせください♪またのご利用をお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

男性
30歳/男性
2021年01月 豊橋店

クイックサービスを利用しました。コロナ禍で不安でしたが、待ち時間が少なくて良かったです。

ご来店ありがとうございます。クイックサービスはHIROCON人気ナンバー1のサービスです!処方が出ている期間であれば今お使いのレンズを診察検査なしでご購入頂けます♪診察検査が不要のため、スピーディーにレンズのご用意ができ、お客様をお待たせしません♪安心・安全のクイックサービスをぜひご利用ください。

接客についてのお客様の声

女性
27歳/女性
2020年12月 豊橋店

見にくさを相談した際に、度をあげるか目薬で対応していくかを自分で選択させてくれました。 度数を上げることには少し抵抗があったので、目薬をまめに差すことでも多少違うと教えて頂けて助かりました。

ご来店ありがとうございます。HIROCONでは、お客様の目の状態や一人一人の生活スタイルに合わせた最適なコンタクトレンズを、経験豊富なアドバイザーがご提案させて頂いております♪視力の良し悪しもお客様によって原因がさまざまですので、お客様に合った解決方法をアドバイスいたします。コンタクトレンズを使用していて気になることやお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪

その他についてのお客様の声

男性
44歳/男性
2020年11月 豊橋店

今回は店頭での受け取りをしましたが、コロナ対策もしっかりとされており大変安心感をもちました。いつも通り、笑顔の接客でおもてなしもバッチリ。このお店で購入してこちらが嬉しくなります!

ご来店ありがとうございます!HIROCONでは新型コロナウイルス感染拡大防止のため、スタッフの出勤前の体温計測やマスクの着用、また、受付にシールド板とお客様用のアルコール消毒を設置しております。今後もご来店頂く全てのお客様が安心してご利用頂けるお店づくりに努めて参ります。マスク越しでも皆様におもてなしの気持ちが伝わるよう、毎日スタッフ一同笑顔でお迎えして参ります!またのご来店をお待ちしております♪

店内設備についてのお客様の声

男性
28歳/男性
2020年10月 豊橋店

清潔感があり、待合室におしぼりが置いてあったのが良かったです。

ご来店ありがとうございます。HIROCONでは、おしぼりの他にもお手荷物用ロッカーのサービスやウォーターサーバー等もございます♪今後もHIROCONをご利用頂く皆様が快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めて参りますので、「あったらいいな」と思うサービス等ございましたら是非お聞かせください。またのご来店をお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
29歳/女性
2020年09月 豊橋店

検査の間、子供を見てもらいました。急遽お願いしたにも関わらず快く見て下さり本当に助かりました。ありがとうございました。

ご来店ありがとうございます。HIROCONではお子様連れのお客様も安心して検査を受けていただけるように、「お子様待合室」「お子様係」を設けております。親御様の検査中にはスタッフが責任をもってお子様をお預かり致します!また、お子様にも待ち時間を楽しんでお過ごしいただけるようにDVD等を数多く取り揃えており、親御様の検査中も退屈しません♪次回以降もお子様係をご希望の場合はお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ♪またのご来店をお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
50歳/女性
2020年08月 豊橋店

ダイレクトメールのQRコードから低価格でレンズを取り置きできたので大変満足です。

ご来店頂きありがとうございます!HIROCONでは会員様に定期的におハガキをお送りさせていただいております。おハガキのQRコードからご注文頂くと、当店で取り扱いのあるコンタクトレンズが全てお得な価格で購入することができます!他にも特典でくじびきや、紹介キャンペーン欄等もあり、盛り沢山の内容となっております♪ご自宅に当店からのおハガキが届いておりましたら、ぜひご活用ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
17歳/女性
2020年07月 豊橋店

アプリで取り置きをお願いして、翌日に伺いました。診察券も不要でとても便利でした。今後もよろしくお願いします。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます!HIROCONメンバーズアプリはレンズの取り置きの予約・通販が出来るだけでなく、会員証もアプリ内に入っており、アプリ一つで受付や購入など様々なサービスをご利用いただくことが出来ます♪今後も便利なサービスを配信予定でございますので、ぜひHIROCONメンバーズアプリを引き続きご利用ください★またのご来店をお待ちしております。