VOICES

お客様の声

接客についてのお客様の声

女性
54歳/女性
2021年11月 富山ファボーレ店

初めてで不安でしたが優しくわかりやすい指導していただいて行って良かったです。

この度はHIROCONにご来店いただきありがとうございます。HIROCONでは初めてのお客様に安心してコンタクトレンズをご使用頂けるよう、コンタクトレンズの取扱い方法や、使用上の注意点を細かくご説明させて頂いております。今後も安全にコンタクトレンズをご使用頂き、快適な視力生活をお過ごし頂けるようHIROCONが精一杯サポート致します。コンタクトレンズや眼について気になることがあればいつでもご相談ください♪またのご来店心よりお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
44歳/女性
2021年11月 富山CiC店

取り置きを頼んであったので、スムーズに対応して頂けた。

この度はお取置のご注文ありがとうございます♪HIROCONでは、コンタクトレンズの事前取り置きを承っております。お取り置きをしていただくと、来店時スムーズにご案内ができ、待ち時間少なくご購入いただけます☆HIROCONアプリやお電話にてご注文が可能です!
また、HIROCONアプリでは、コンタクトレンズやお手入れ用品の配送も承っております。お届けの日時や、支払い方法、配送場所をお選びいただけます。忙しくてなかなかご来店が難しいお客様や、遠方にお住まいのお客様に大変人気のサービスとなっておりますので、是非ご活用ください!HIROCONアプリのインストールはAppストア(iphone)やPlayストア(Android)より「広コン」で検索してください!メールアドレスが未登録の方は、遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

価格についてのお客様の声

女性
56歳/女性
2021年11月 浜松アクトプラザ店

LINEでお値引き特典があり、嬉しく有難いです!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。またLINEのご登録もありがとうございます!LINEでは定期的にクーポンを配信しております。来店時ご提示いただくと、お得にコンタクトレンズをご購入いただけます!会員様にご利用いただける割引はもちろん、HIROCONが初めての方にもお得な「ご紹介クーポン」も配信しております!ご紹介者様へもプレゼントがございますので是非ご利用ください♪その他お得な情報もございますので、ご確認くださいませ。
LINEのお友達登録は、LINEホーム画面→一番上に表示される検索窓をタップ→「広小路コンタクト」で検索し、ご希望の店舗を追加してください♪

接客についてのお客様の声

男性
43歳/男性
2021年11月 豊橋店

コンタクトの種類や特徴について丁寧に説明していただき、メリット、デメリットなども分かりやすかったです。また利用させていただきたいと思います。

この度はご来店いただき、ありがとうございます。当店では、経験豊富なコンタクトレンズアドバイザーがお客様の目に合ったコンタクトレンズをご提案致します。「どんなコンタクトが自分に合っているか分からない…」そんな方もお気軽にご相談下さい♪お客様の快適なコンタクトライフをHIROCONが全力でサポート致します♪またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

サービスについてのお客様の声

男性
37歳/男性
2021年11月 豊川HIROCON DGC店

1dayから2weekに変更したので「いつ交換したらいいか忘れてしまう」と相談したところ、交換日メールをお勧めしていただき、とても助かりました。相談してよかったです!

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは2週間や1ヶ月使い捨てのレンズを使用していると、うっかり忘れがちな「コンタクトレンズの交換日」をお知らせするメールサービスがございます。ご希望のお日にちやお時間等、ライフスタイルに合わせ、お好きなタイミングでメール配信されるようにご自身で設定が可能です。設定方法は【App Store(iPhone)】また【Playストア(Android)】より「広コン」で検索して「HIROCONメンバーズアプリ」をダウンロード→「お役立ちメール」→「交換日お知らせメール登録」の順でご登録いただけます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください♪

価格についてのお客様の声

女性
29歳/女性
2021年10月 豊橋店

セールのメールを利用して、いつもより安くコンタクトレンズを購入できたので嬉しかったです。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONではメールアドレスをご登録いただいているネット会員様にお得なキャンペーンメールを定期的に配信しております。キャンペーンメールからご注文いただくと、キャンペーン特別価格でコンタクトレンズをご購入いただけます!さらに、受取方法や支払い方法をお客様のご都合に合わせて選択できるため、とても便利です!まだメールアドレスの登録をされていないお客様は、下記のURLからご登録いただくか、ご利用の店舗までお気軽にお問合せください♪
https://www.hirocon-net.co.jp/emios/src/Emios.asp?ans=1

サービスについてのお客様の声

男性
46歳/男性
2021年10月 豊川HIROCON DGC店

ドライブスルーはコロナ禍でもあり、とても利用しやすいです。対応していただいた方も丁寧で好感が持てました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。豊川市のDGC店ではいつもご利用頂いているコンタクトレンズやケア用品をドライブスルーでお車から降りずにご購入頂けます。スタッフとお客様の接触を最小限に抑え、コロナ禍でもお客様がコンタクトレンズを安全に、そしてスピーディーにご利用いただけるように全力でサポートさせていただきます!これからも時代に応じたサービスを提供して参りますので、またのご利用をお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

女性
47歳/女性
2021年10月 浜松アクトプラザ店

清潔感が素晴らしいと思います。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、店内美化に努めております。現在は新型コロナウイルス感染拡大防止の為、細かな店内清掃はもちろん、アルコール消毒や店内の空気浄化・換気を徹底しております。今後もスタッフ一同、お客様が快適に、安心してお過ごしいただけるよう店内環境を整えて参りますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

接客についてのお客様の声

女性
51歳/女性
2021年10月 富山CiC店

マスクをしておられても笑顔が伝わりました。

この度はご来店ありがとうございます!また、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います!
これからもHIROCONを気持ちよく利用していただけるよう、笑顔でお客様をお迎えして参ります。HIROCONのサービスやコンタクトレンズについてご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください☆またのご来店を心よりお待ちしております!

サービスについてのお客様の声

男性
22歳/男性
2021年10月 富山ファボーレ店

アプリなども導入していて時代の最先端を行っているなと感じました。

この度はHIROCONをご利用頂きありがとうございます!HIROCONメンバーズアプリから、24時間いつでもご来店予約やご利用頂いているコンタクトレンズ・ケア用品のご購入・お取り置き、ご自宅までのご配送を指定できます。ご予約やご購入の他にもアプリ内のデジタル会員証を店頭でご提示頂くことで、スムーズに受付を行うことが出来ますので是非、便利なHIROCONメンバーズアプリをご活用ください♪
アプリのインストールは、【Appストア(iPhone)】や【Playストア(Android)】より「広コン」とご検索ください!アプリのログインに必要な「ユーザーID」と「パスワード」が分らない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。