VOICES

お客様の声

サービスについてのお客様の声

女性
41歳/女性
2022年07月 豊橋店

アプリで予約して来店しましたが、診察検査などスムーズに対応していただけてよかったです。

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。HIROCONアプリでは、24時間いつでも来店予約を承っております。ご来店の前日までは日時指定のご予約、当日は受付番号券の事前取得ができるため、店内での待ち時間を短縮でき、とても便利です♪ぜひ今後もHIROCONアプリをご活用ください。
アプリのインストールがまだの方は【App Store(iPhone)】または【Playストア(Android)】より「広コン」で検索してください♪

接客についてのお客様の声

女性
43歳/女性
2022年07月 豊川HIROCON DGC店

いつも明るく笑顔で対応してくれるので、毎回安心して利用できます。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います!今後もコンタクトレンズを安全にご使用いただけるよう、スタッフ一同技術と知識の向上に努めてまいります。また、HIROCONを安心してご利用いただけるよう、いつでも笑顔とおもてなしの心でお迎えしてまいります♪またのご来店を心よりお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
39歳/女性
2022年07月 浜松アクトプラザ店

コンタクトを外している間にメガネを貸してもらえてありがたかった

この度はHIROCONをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。HIROCONでは、コンタクトレンズ検査の際に裸眼で検査を行う場合がありますが、その際にも安心してお過ごしいただけるよう、貸し出し用メガネをご用意しております!貸し出し用メガネをご希望のお客様は、お気軽にスタッフへお声掛けください♪

接客についてのお客様の声

女性
26歳/女性
2022年07月 富山CiC店

優しく教えていただき、安心して練習ができました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!
HIROCONでは、コンタクトレンズのご使用が初めてのお客様には、安全にコンタクトレンズを使っていただけるよう、お取り扱いについてご説明した上で、コンタクトレンズのつけ外しの練習を行っております。つけ外しの練習では、スタッフがお客様一人ひとりに合わせてつけ外しのアドバイスしておりますので、当日から安心してコンタクトレンズをお使いいただけます。また、久しぶりにコンタクトを使われる方や普段の付け外しが苦手な方にもご案内しておりますので、お気軽にお申し付けください!

女性
59歳/女性
2022年07月 富山ファボーレ店

ファボーレ店は初めてでしたが、清潔感のある店内で、全て親切丁寧でとても好感が持てました。

この度はご来店いただきありがとうございます。嬉しいお言葉もありがとうございます!HIROCONでは全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、細かな清掃はもちろん空気浄化も行い、衛生管理や店内美化に努めております。
これからもお客様に安心していただける環境を整えておりますので、安心してご来店ください。

接客についてのお客様の声

男性
56歳/男性
2022年06月 豊橋店

丁寧な受付対応・電話対応でいつ行っても安心です。いつもありがとうございます。

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。HIROCONでは、全てのお客様に安心してご利用いただけるよう、分かりやすい受付応対・電話対応を心掛けております!今後もより多くのお客様にご満足いただけるように、一人ひとりに寄り添った接客に努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

女性
36歳/女性
2022年06月 豊川HIROCON DGC店

子供が遊べるスペースがあったので、眼鏡をゆっくり選べてとても助かりました!

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。豊川市にあるDGC店では、店内にHIROCONオリジナル眼鏡やブランドサングラス、カラーコンタクトレンズなど多数取り揃えております。カラーコンタクトレンズは約250種類の中からお客様の気になったお色をお試しいただくことも可能です。是非お気軽にお立ち寄りください♪
また、HIROCONではお子様が楽しくお過ごしいただけるように、キッズスペースを設けております。ぬりえやDVDなどもご用意しておりますので、ゆっくりとお買い物をお楽しみください♪(※富山CiC店・ファボーレ店は商業施設内にキッズスペースがございます。)

接客についてのお客様の声

女性
22歳/女性
2022年06月 浜松アクトプラザ店

とても丁寧に説明をしてくれ、ワンポイントアドバイスのような感じで知らなかったことを教えていただけてとても嬉しかったです。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。このようなお客様からの嬉しいお言葉は、とても励みになります!HIROCONでは、知識や経験が豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様のご希望やライフスタイルに合わせた最適なコンタクトレンズをご提案させていただいております!今後も、お客様が快適な視力生活をお過ごしいただけるようサポートさせていただきますので、気になることやお困りごとがございましたら、お気軽にHIROCONにご相談ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
21歳/女性
2022年06月 富山CiC店

当日は大きい荷物を持ったままの来院となってしまったのですが、受付で預かっていただき大変助かりました。ありがとうございました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!
お客様に、より快適に過ごしていただけるよう、大きなお荷物は受付でお預かりしております。また、店内にはロッカーも設置しているため、お仕事や学校の帰り、帰省中で大きな旅行かばんをお持ちのお客様もお気軽にお越しください。今後もお客様が足を運びやすいお店づくりを行ってまいりますので、またのご来店をお待ちしております♪

価格についてのお客様の声

女性
50歳/女性
2022年06月 富山ファボーレ店

乱視ということもあり価格が高いので、激安祭のような割引サービスはとてもありがたいです。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは乱視・遠近両用コンタクトレンズをご利用のお客様のために、年に一度、特別割引の「乱視・遠近両用DM」をお送りしております!こちらのDMを店頭にてご提示いただくか、DMに掲載されておりますQRコードを読み取っていただきますとお得にお求めいただけます。年に一度の特別割引を是非ご活用ください♪またのご来店を心よりお待ちしております。