VOICES

お客様の声

接客についてのお客様の声

女性
43歳/女性
2021年06月 浜松アクトプラザ店

こちらの要望にあったコンタクトをすすめてくれ、特徴を分かりやすく説明してくれました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは多くの種類のコンタクトレンズを取り揃えております。ご希望の商品がある方はもちろん、どのような商品にしようか悩んでいる方も是非ご相談ください!経験豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様一人一人に合ったコンタクトレンズをご提案させていただきます。
また、コンタクトレンズについてのご相談やお悩み等、些細な事でも構いませんので是非お聞かせください。私達がお客様の快適視力生活を全力でサポート致します!

サービスについてのお客様の声

女性
40歳/女性
2021年06月 豊川HIROCON DGC店

遊ぶスペースがあったおかげで、子供達が退屈せずに待ってくれていたので助かりました。

この度はHIROCONをご利用いただきありがとうございます。HIROCONではお子様連れのお客様も安心してご来店いただけるように、キッズスペースを設けております。お子様向けのおもちゃや絵本、DVD等数多く取り揃えておりますので、待ち時間も楽しくお過ごしいただけます!オムツ交換用のベビーシートもございますので、是非ご活用くださいませ♪
(※富山CiC店・ファボーレ店は商業施設内にキッズスペースがございます。)

サービスについてのお客様の声

女性
38歳/女性
2021年06月 豊橋店

ポイントで貰った景品で子供が喜んでいました。ありがとうございます。

いつもHIROCONをご利用頂きありがとうございます。HIROCONでは、ご購入金額(税抜)100円につき1ポイントずつHIROCONポイントが貯まります。ポイントは店頭にある景品との交換や、ご精算時に1ポイント=1円の割引としてご利用頂けます。
ポイント交換景品は、大人から子どもまで使えるスタッフオススメの商品をお値打ちに数多く取り揃えております♪季節によってラインナップも変わりますので、是非店頭にてご確認ください♪

価格についてのお客様の声

女性
78歳/女性
2021年06月 富山CiC店

誕生日クーポンで1年分購入し、お安く購入できました!

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます!そして、お誕生日おめでとうございます♪HIROCONでは会員様へお祝いの気持ちをこめて、「お誕生日特典」をご用意しております。「お誕生日特典」は、メールアドレスをご登録頂いているお客様に、お誕生日の当日と2週間前にメールにてお届けをしております。「お誕生日特典」をご利用頂くと、ご使用頂いているコンタクトレンズやケア用品をお得にご購入頂けます♪さらに、ご購入時にはHIROCONポイントのプレゼントもさせて頂いております。是非、来年もお得なお誕生日特典をご利用下さい☆
メールアドレスのご登録は、来店時にスタッフにお申し付けいただくか、ネットやお電話から承っております!ネットからの場合はこちらのURLからご登録ください。
https://www.hirocon-net.co.jp/emios/src/Emios.asp?ans=1
お電話からの場合は店舗までお気軽にご連絡ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
28歳/女性
2021年06月 富山ファボーレ店

初回購入後に初めてアプリで注文・取り置きしてお店で受け取りました。スムーズで、他の買い物のついでに受け取りができたので良かったです。

ご来店ありがとうございます!アプリをご活用頂き、とても嬉しく思います!
ご来店時デジタル会員証をご提示頂くと受付からご精算までよりスムーズにご案内が出来ます。その他にもお得なクーポンの取得や新商品・キャンペーン情報も配信しておりますので今後も是非HIROCONメンバーズアプリをご活用ください♪
アプリのインストールは、【Appストア(iPhone)】や【Playストア(Android)】より「広コン」とご検索ください!アプリのログインに必要な「ユーザーID」と「パスワード」が分らない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ファボーレでのショッピングを満喫しながらHIROCONでのお買い物もお楽しみください!
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!

接客についてのお客様の声

男性
56歳/男性
2021年05月 豊川HIROCON DGC店

スタッフさんがいつも明るく笑顔で、クッション言葉や復唱もあり、丁寧な対応が印象的です。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。そして嬉しいお言葉、誠にありがとうございます!お客様からのお褒めの言葉を活力に、これからも安心してお越しいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心でお迎えして参ります。今後ともHIROCONをよろしくお願い致します。

価格についてのお客様の声

女性
42歳/女性
2021年05月 豊橋店

1年分購入してお得にコンタクトを買うことが出来て満足です。 

ご来店ありがとうございました。HIROCONでは会員の皆様に「まとめ買い1年分価格」をご用意しております♪1年分まとめ買い価格は、1箱あたりのお値段が大変お値打ちになり、お得にコンタクトレンズをご購入頂けます!また、「途中で度数が変わってしまうかも・・・」というご不安も、度数調整後に新しい度数のコンタクトレンズと交換をすることが出来るため安心です♪アフターフォローも万全ですので安心してHIROCONをご利用ください。またのご来店をお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
33歳/女性
2021年05月 浜松アクトプラザ店

HIROCONアプリで予約できて、待ち時間も少なくとてもスムーズだった!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます! HIROCONでは、お電話以外にもHIROCONアプリからのご予約を承っております。翌日以降の予約はもちろん当日のネット受付もでき、店内での待ち時間を大幅に短縮できます。そしてアプリなら24時間いつでも予約可能の為、お店の営業時間外や定休日でも予約ができとても便利です♪是非ご活用ください。
アプリのインストールは【App Store(iPhone)】また【Playストア(Android)】より「広コン」で検索してください。

店内設備についてのお客様の声

女性
51歳/女性
2021年05月 富山CiC店

店内も明るく 椅子も間隔が取られていて良い。

いつもHIROCON をご利用いただき、ありがとうございます。HIROCON では、新型コロナウイルス感染防止対策として、待合室の座席を、間隔を空けて配置しております。他にも、スタッフのマスク着用、体温測定、フェイスシールドの着用、アクリル板の設置、アルコール消毒を徹底しております。今後もお客様が安全・快適にお過ごしいただける、店内環境を整えて参りますので、安心してご来店下さい。

接客についてのお客様の声

女性
48歳/女性
2021年05月 富山ファボーレ店

いつ伺ってもフロントスタッフさんの笑顔の対応が素晴らしいと思います。

いつもHIROCON をご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉を頂くことができ、大変うれしく思います!
今後もご来店下さるお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、そしてお客様と一緒に笑顔になれるよう、あたたかな接客を心掛けて参ります。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!