VOICES

お客様の声

サービスについてのお客様の声

女性
45歳/女性
2021年01月 富山ファボーレ店

全てスマホで予約や購入もできるのでとても便利だと思いました。

この度はHIROCONをご利用頂きありがとうございます!HIROCONメンバーズアプリでは、24時間いつでも来店予約やご利用中のコンタクト・ケア用品のお取り置き、通販を承っております。ご予約や購入の他にもアプリ内のデジタル会員証のご提示頂くことで、スムーズに受付を行うことが出来ます。是非、便利なHIROCONメンバーズアプリをこれからもご活用ください♪

サービスについてのお客様の声

男性
30歳/男性
2021年01月 豊橋店

クイックサービスを利用しました。コロナ禍で不安でしたが、待ち時間が少なくて良かったです。

ご来店ありがとうございます。クイックサービスはHIROCON人気ナンバー1のサービスです!処方が出ている期間であれば今お使いのレンズを診察検査なしでご購入頂けます♪診察検査が不要のため、スピーディーにレンズのご用意ができ、お客様をお待たせしません♪安心・安全のクイックサービスをぜひご利用ください。

接客についてのお客様の声

女性
21歳/女性
2021年01月 浜松アクトプラザ店

それぞれのコンタクトレンズの特徴を丁寧に教えて下さり、要望に合ったコンタクトレンズを紹介して下さって良かった。とても話しやすかったです!

ご来店ありがとうございます。HIROCONでは経験豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様ひとりひとりに最適なコンタクトレンズをご提案させて頂き、お客様の快適視力生活を全力でサポート致します!
お客様に快適なコンタクトライフをお過ごし頂くことが私達の喜びです!これからもコンタクトレンズに関するご相談やお悩みがありましたら、一緒に解決させていただけたらと思いますので、是非お気軽にご意見をお寄せ下さい。

接客についてのお客様の声

女性
49歳/女性
2021年01月 富山CiC店

レンズ交換対応等、アフターフォローについても丁寧に教えていただきました。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます!HIROCONではお客様に安心してコンタクトレンズをご利用いただけるように、アフターサービスを充実させております。未開封のコンタクトレンズは、何度でも度数や種類の交換や変更ができますので、まとめてご購入して頂いても安心です!新商品もいち早くご紹介しておりますので、お試ししたいコンタクトレンズがございましたら、ぜひお気軽にご相談下さい。

価格についてのお客様の声

女性
23歳/女性
2021年01月 豊川HIROCON DGC店

ネットキャンペーンの割引でいつも安く購入できて嬉しいです。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。HIROCONではアドレスをご登録いただいている会員様のみご利用いただける、限定のネットキャンペーンメールを配信しています。このご時世、外出を控えている方もネット購入なので、安心且つお値打ち価格でコンタクトレンズをお買い求めいただけます!まだアドレスを登録されていない方はお気軽にお問い合わせください♪

サービスについてのお客様の声

女性
55歳/女性
2020年12月 豊川HIROCON DGC店

ドライブスルー購入時、車で誰か分かるシステムに驚きました。こちらから名乗る前に呼んでくれるのは嬉しいです。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。豊川のDGC店ではいつもお求めいただいているコンタクトレンズをドライブスルーでご購入いただけます。最新のナンバー感知システムを導入していますので、ご登録いただいているお車でご来店いただくとデータを直ぐに確認し、商品のお渡しが非常にスムーズです☆ご登録方法など、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください♪

接客についてのお客様の声

女性
27歳/女性
2020年12月 豊橋店

見にくさを相談した際に、度をあげるか目薬で対応していくかを自分で選択させてくれました。 度数を上げることには少し抵抗があったので、目薬をまめに差すことでも多少違うと教えて頂けて助かりました。

ご来店ありがとうございます。HIROCONでは、お客様の目の状態や一人一人の生活スタイルに合わせた最適なコンタクトレンズを、経験豊富なアドバイザーがご提案させて頂いております♪視力の良し悪しもお客様によって原因がさまざまですので、お客様に合った解決方法をアドバイスいたします。コンタクトレンズを使用していて気になることやお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
56歳/女性
2020年12月 浜松アクトプラザ店

Wi-Fiが繋がっていてよかったです!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!Wi-Fi完備のため、データ量の消費や、通信環境を気にせず、待ち時間を快適にお過ごしいただけます♪
また、HIROCONメンバーズアプリのご登録や公式LINEアカウントのお友達追加の際に、スムーズにご登録いただくことができますので、ご来店いただいた際は是非ご利用ください!ご利用方法はお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。

価格についてのお客様の声

女性
42歳/女性
2020年12月 富山CiC店

誕生日割引を使ったので、お得に買えました。

お誕生日おめでとうございます♪HIROCONでは、お祝いの気持ちをこめて、会員様にバースデーメールをお送りしております。お誕生日特別価格でコンタクトレンズのご購入ができたり、HIROCONポイントのプレゼントをさせていただいておりますので、是非来年もお得な“バースデー特典”をご活用くださいませ☆

サービスについてのお客様の声

女性
20歳/女性
2020年12月 富山ファボーレ店

待ち時間が少しあるとのことだったので、携帯に電話をして頂いたのは凄く助かりました!その分、違うお店に行けたので時間短縮になりました!

この度はHIROCONをご利用頂きありがとうございます!お客様に快適に待ち時間をお過ごし頂けるよう、順番が来たら携帯にお電話をさせて頂く「お呼び出しサービス」を行っております。順番が来るまでファボーレ内でショッピングをお楽しみいただけます♪またのご来店をお待ちしております!