VOICES

お客様の声

価格についてのお客様の声

女性
21歳/女性
2020年06月 富山ファボーレ店

誕生日価格で安くなってとてもよかったです。

お誕生日おめでとうございます!HIROCONでは会員様のお誕生日をお祝いして、一年に一度の“バースデー特典”をご用意させて頂いております。コンタクトレンズやケア用品を、お得にご購入頂けるクーポンや、HIROCONポイントのプレゼントをさせていただいておりますので、ぜひ来年もご活用ください!今年もよい1年になりますように☆

サービスについてのお客様の声

女性
46歳/女性
2020年06月 富山CiC店

アプリからの予約ができ、待ち時間が短かった。

HIROCONアプリのご登録有難うございます!ご予約をしていただくと、「最優先」でお呼びすることができます。ご予約はお電話だけでなく、HIROCONアプリからも承っております。アプリからは24時間ご予約を受け付けておりますので、是非ご利用ください♪

接客についてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年06月 浜松アクトプラザ店

わかりやすい説明をしていただき、商品を納得して選ぶことができました。

いつもご利用いただき、ありがとうございます!HIROCONでは、経験豊富なスタッフがお客様の目の状態を把握し、一人一人の目に合う最適なコンタクトレンズをご提案させていただいております。お客様が抱えている目の悩みを一緒に解決できるよう努めて参りますので、今後も、何か気になることがありましたら、お気軽にご相談下さいませ♪

接客についてのお客様の声

女性
35歳/女性
2020年06月 豊川HIROCON DGC店

ドライブスルーを利用しましたが、今のご時世大変助かりました。スタッフの皆さんもさわやかな笑顔と温かい対応で、気持ちが良かったです。

この度はHIROCONをご利用いただきありがとうございます。新型コロナウイルスの影響で皆様不安もあるかと存じますが、豊川市のDGC店は「ドライブスルーで安心してコンタクトレンズを購入できる♪」と大変多くの方からご好評いただいております!ドライブスルーの為、スタッフとお客様との接触を最小限に抑え、よりスムーズにご購入いただけます。いつどんな時でも、お客様が安心してご来店いただけるお店作りに今後も努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

男性
32歳/男性
2020年06月 豊橋店

店内が綺麗で清潔だと思います。

ご来店いただきありがとうございました!HIROCONではお越しいただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう、店内美化に努めております。
現在はコロナウイルス感染拡大防止のため、従業員の健康チェックはもちろんのこと、全店舗の受付にシールド板、お客様用のアルコール消毒を設置している他、店内の換気等も行っております。今後もお客様に安心していただける環境づくりにスタッフ一同努めてまいります。何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申しつけください。またのご来店をお待ちしております♪

その他についてのお客様の声

女性
34歳/女性
2020年05月 富山ファボーレ店

付け心地も見え方も自然でよかったです。

この度はHIROCONをご利用いただきありがとうございます。コンタクトレンズを取り扱うプロとして、専門のスタッフがお客様の目に最適な商品をご紹介させていただいております!お客様が安心してコンタクトレンズライフをお過ごしいただけるようサポートして参りますので、使用していて気になる点やご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください♪

価格についてのお客様の声

女性
38歳/女性
2020年05月 富山CiC店

まとめて購入すると、会員価格からさらに値引きをしていただきお得に買えました。

おまとめ買いのご購入、有難うございます!HIROCONでは、会員の皆様がお得にご購入いただけるように、会員様限定価格で販売しております。箱が未開封の場合には度数や種類の交換をすることができますので、まとめてお得にご購入していただいても安心です。ご購入していただいた後もHIROCONがしっかりとサポート致しますので、安心してご利用ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年05月 浜松アクトプラザ店

コンタクトレンズ交換日お知らせメールや、ポイントサービスがあり助かります!

いつもご利用いただき、ありがとうございます!HIROCONネットでは、つい忘れてしまいがちな「コンタクトレンズ交換日」をメールでお知らせするサービスがあります。お客様のライフスタイルに合わせ、指定した日や時間帯にメールをお届けできとても便利です♪
また、ポイントサービスは、お買い上げ金額税抜100円で1ポイント貯まり、貯まったポイントはお値引きや景品交換にお使い頂けます。細かい小銭を増やさない様、お会計時端数に充てさせて頂いたり、スタッフが厳選した景品の中からお好きなものがございましたら、お気軽にお声を掛けて下さい♪

サービスについてのお客様の声

女性
38歳/女性
2020年05月 豊川HIROCON DGC店

初めてドライブスルーを利用しましたが、すぐに受け取れてかなりの時短になりました。小さな子供がいるので買い物はいつもバタバタしますが、短時間でとても助かりました。

ドライブスルーのご利用ありがとうございます。豊川市のDGC店では、HIROCONで処方がでているコンタクトレンズをドライブスルーでご購入いただけます。お車に乗ったままレンズの精算と受け渡しが可能です♪車の乗り降りがないので、お子様連れの親御様も安心です!またのご利用お待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
42歳/女性
2020年05月 豊橋店

電話での取り置き予約の際も、当日レジでの対応も感じが良いです。わからないことを聞きやすい雰囲気でありがたいです。

嬉しいお言葉をありがとうございます!お客様にご満足いただけて私共もとても嬉しく思います。これからもお客様により良いサービスが提供出来るようにスタッフ一丸となってあたたかいおもてなしを心掛けて参ります。当店のサービスやコンタクトレンズについてご不明な点が少しでもございましたら、いつでもお尋ねください♪またのご来店をお待ちしております!