VOICES

お客様の声

接客についてのお客様の声

41歳
2020年02月 富山CiC店

こちらの要望も聞いた上で、アドバイスを下さったりして親しみやすくよかったです。

ご来店頂きありがとうございます!お客様のライフスタイルによって適正なコンタクトレンズは一人一人違います。私たちはコンタクトレンズのプロフェッショナルとして、お客様の使用用途を詳しくカウンセリングのうえ、快適な視力生活をお過ごしいただけるよう、コンタクトレンズをご提案致します。見え方で困っていることやコンタクトレンズの使用方法について、お気軽にご相談ください♪

店内設備についてのお客様の声

女性
43歳/女性
2020年02月 富山ファボーレ店

店舗が明るく清潔感もあり、とても居心地が良かったです。

ご来店いただきありがとうございます!HIROCONではお客さまに快適にお過ごし頂けるよう、店内美化に努めております。また、待ち時間を有効活用して頂けるようお呼び出しサービスを行っております。ファボーレ内でショッピングを楽しみながら待ち時間を快適にお過ごしいただけます♪またのご来店をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

男性
51歳/男性
2020年01月 富山CiC店

丁寧な対応をいつもして頂いています。家族全員に紹介させていただきました。

ご家族様をご紹介いただき誠にありがとうございます!

HIROCONではご紹介で初めてご来店されたお客様に紹介特典をご用意しております♪HIROCONご来店が初めてのお客様へは使い捨てコンタクトレンズ左右1箱(計2箱)を無料プレゼント☆ご紹介者様には景品交換やコンタクトレンズご購入の際にご利用頂ける“HIROCONポイント”を3000Pプレゼントしております!

ご紹介は会員様へお送りしているおハガキをお持ち頂くか、「HIROCON公式LINEアカウント」をお友達追加の上、ぜひご紹介くださいませ♪

接客についてのお客様の声

女性
55歳/女性
2020年01月 浜松アクトプラザ店

感覚を言葉で表現するのが難しくて、上手く伝えられず不安いっぱいでしたが、根気よく丁寧に対応していただいて感謝しております。ありがとうございました。

ご来店ありがとうございます。
その後お使いいただいているコンタクトレンズの調子はいかがでしょうか?お客様が抱えている目の悩みの解消のお手伝いが出来て、非常に嬉しく思います!今後も、コンタクトレンズや目に関することで気になることがありましたら、何でもお気軽にお問い合わせください!

サービスについてのお客様の声

女性
57歳/女性
2020年01月 豊橋店

ポイントは、お支払いの時にお店で使えますか?

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

HIROCONポイントは、お買い物の際に1ポイント1円としてのお値引きか、ポイント交換商品との交換にご利用いただけます。交換商品は各店それぞれ、お子様向けの商品を中心に取り揃えております。是非店頭でご覧ください♪

お値引きは、店頭と通販サイトの「HIROCONネット」どちらからでもご利用いただけます。有効期限は最終ご購入日から1年半ですので、定期的にご購入いただいている限り貯まっているポイントはすべて保持されます。ご自身に合わせたご利用方法が出来ますので、是非ポイントサービスをご活用ください♪

その他についてのお客様の声

女性
54歳/女性
2019年12月 富山ファボーレ店

ファボーレにお店がオープンし、便利に利用できるようになりました。

ご来店ありがとうございます。この度、新店舗「富山ファボーレ店」がOPEN致しました!これまでCiC店をご利用頂いている会員様は、ファボーレ店にてショッピングの合間に、検査・診察なしで購入出来る「クイックサービス」で今お使いのコンタクトレンズ、ケア用品をお求めいただけます♪富山CiC店、ファボーレ店、共に北陸最大級の品揃えで、一人一人のお客様に最適なコンタクトレンズをご提案致しますので、ぜひご利用に便利なHIROCONへお立ち寄りください!

サービスについてのお客様の声

女性
30歳/女性
2019年12月 浜松アクトプラザ店

キャッシュレス決済のポイント還元のことなどきちんと伝えてもらえてよかったです。

ご来店ありがとうございます♪HIROCONでは各店舗で電子マネーが使えるようになりました。HIROCONは「キャッシュレス5%還元」対象店舗です。来年6月まで「5%還元サービス」が受けられるため、大変お得です♪ご精算の際、“電子マネー”でのお支払いをご希望の方は是非スタッフにお申し付けくださいませ。
【対応電子マネー】ペイペイ、アップルペイ、iD、QUICPay、交通系電子マネー
※2019.11時点 今後も対応出来る電子マネーが増える予定です♪

店内設備についてのお客様の声

男性
42歳/男性
2019年12月 豊橋店

明るくて掃除も行き届いており、ウォーターサーバーが置いてあるのが嬉しかったです。待ち時間も気にならず、ストレスなく過ごせました。

ご来店ありがとうございます。HIROCONではウォーターサーバーの他にも、おしぼりのサービスやお手荷物用ロッカーのサービス、また待合室でお使い頂けるブランケットの貸し出し等も行っております♪お気軽にご利用ください☆また、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、店内美化に努めて参りますので、ご要望等ございましたら是非お聞かせください。またのご来店をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
55歳/女性
2019年11月 富山CiC店

初めて来店しましたが、丁寧に案内してくださりました。もっと早くから利用していれば良かったと思いました!

この度は初めてのHIROCONのご来店、誠にありがとうございます!気持ちよくお過ごしいただくことができて私共も大変嬉しく思います。今後もお客様にご安心頂ける接客に努めて参りますので、ご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪10月19日富山ファボーレ店もオープンしました!ぜひこちらもご利用ください♪

接客についてのお客様の声

女性
48歳/女性
2019年11月 浜松アクトプラザ店

にこやかな対応で穏やかな説明でとても落ち着いて清算が出来ました。忙しいと、なかなか穏やかな対応が出来ないことが多いと思います。ありがとうございました。

ご来店ありがとうございました♪お客様からのお言葉は私たちの励みになります!これからも忙しい時でも常に笑顔を絶やさず、お越し頂いたお客様に心地よくお過ごし頂けるよう、おもてなしの気持ちでお迎えして参ります。これからもどうぞ宜しくお願い致します!