VOICES

お客様の声

接客についてのお客様の声

女性
16歳/女性
2020年04月 富山ファボーレ店

コンタクトの説明を、とても親切に分かりやすく伝えていただきありがとうございました。

この度はHIROCONをご利用いただきありがとうございます。
コンタクトレンズの専門店として、お客様にコンタクトレンズを安心・安全にご使用していただけるよう、レンズやケア用品の使用方法や商品の性能を詳しく正確にお伝えしております!ご購入後もお客様のコンタクトレンズライフをスタッフ一同サポート致します☆実際に使用してみて、気になる点やご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

接客についてのお客様の声

女性
29歳/女性
2020年04月 富山CiC店

新型コロナウイルスの影響でマスク姿でしたが、しっかりと笑顔で対応してくれました。 アルコールも設置してあり、不安が解消しました。

いつもHIROCONをご利用いただき有難うございます。現在、お客様の健康と安全確保の為、マスク着用での応対をさせていただいております。また、お越し頂いたお客様に安心してお過ごしいただけるよう、店内にアルコール消毒を設置しております。ご来店された際は、お気軽にご利用ください。
感染予防および感染拡大防止に努めると共に、笑顔を絶やさず、お客様をお迎えして参りますので、今度ともHIROCONを宜しくお願い致します!

サービスについてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年04月 浜松アクトプラザ店

今回、お誕生日の特典として割引があり、お得に購入することができて嬉しかったです。

お誕生日おめでとうございます。HIROCONスタッフからのお祝いの気持ちと日頃の感謝を込めて、ネット会員様にバースデーメールをお送りしております。お誕生日価格にて、コンタクトレンズやケア用品をお値打ちにお買い求めいただけます♪また、HIROCONポイントの誕生日特典もあり、次回以降のお買い物の際、お値引きなどにご利用いただけます。1年に1度のお得な誕生日価格で、是非お買い求めください!

接客についてのお客様の声

女性
50歳/女性
2020年04月 豊橋店

視力変化に合わせて、新しい度数と交換してくれるので、非常に助かります。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。視力の変化で度数が変わった場合、未開封レンズはいつでも交換が可能です。おまとめ買いいただいても、途中で度数変更や種類変更の交換も承りますので、安心してお買いお求めください♪また、見え方等で気になる点がございましたら、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

その他についてのお客様の声

女性
57歳/女性
2020年03月 富山ファボーレ店

コンタクトで世界が明るくなりました!メガネの時の頭痛が解消されました。 もっと早くコンタクトに踏み切れば良かった…

ご来店いただきありがとうございます。普段メガネを使用していて疲れを感じる方、メガネに不便を感じられている方は是非ご相談下さい!コンタクトレンズのお試しも可能です♪今後もお客様が快適な視力生活をお過ごしいただけるよう、最適なコンタクトレンズをご提案させていただきます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております♪

サービスについてのお客様の声

女性
50歳/女性
2020年03月 富山CiC店

今回初めてHIROCONアプリをインストールしましたが、お得な情報がもらえて、とてもよかったです。

HIROCONメンバーズアプリをインストールして頂きありがとうございます!
HIROCONメンバーズアプリでは、お得なクーポンを随時配信しております。
アプリのホーム画面上の「HIROCONお得・便利情報&イベント」「新商品・メーカーキャンペーン」より、人気商品や最新のコンタクトレンズをお値打ち価格でご購入することができる特別クーポンなどを配信しております。ご来店限定のクーポンとなりますので、ご来店の際はぜひご利用ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
34歳/女性
2020年03月 浜松アクトプラザ店

子供連れで行きましたが、子供と楽しく遊んでくださりありがとうございました。

いつもご利用いただき、ありがとうございます!HIROCONでは、検査中にお子様をおあずかりする「お子様係」がございます!おもちゃやDVDの揃ったキッズスペースにてスタッフがお子様と一緒に遊ばせていただきます♪帰りにはガチャガチャのプレゼントもあり、お子様に大好評です。お子様係ご希望の方は気軽にお声掛け下さい♪

接客についてのお客様の声

女性
37歳/女性
2020年03月 豊橋店

初めて利用しましたが、皆さん笑顔でとても親切に説明していただき、これからも安心して利用できます。

この度は数あるコンタクトレンズ販売店の中からHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。いつご来店いただいても安心してお任せいただけるよう、正しい知識を持ってお迎えして参ります。コンタクトレンズやサービスに関して、少しでもご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にご相談ください♪今後とも宜しくお願い致します。

サービスについてのお客様の声

女性
38歳/女性
2020年02月 豊橋店

子供を連れて行きましたが、予約をしてないにも関わらず、キッズコーナーで対応していただき、ありがとうございました。娘も喜んでいい子で待っていてくれました。子供を連れていっても安心なので、今後も利用させていただきます。

ご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONではお子様連れのお客様も快適にお過ごしいただけるように、キッズスペースを設けております。親御様の検査中にはスタッフが責任をもってお預かりし、お子様にも楽しんでいただけるようにDVDや絵本、おもちゃもたくさん取り揃えております。また是非お子様と一緒にご来店くださいませ♪

サービスについてのお客様の声

男性
17歳/男性
2020年02月 浜松アクトプラザ店

ネット注文できるのが助かります。

いつもご利用ありがとうございます!HIROCONネットは忙しくてなかなかご来店が出来ないお客様や遠方にお住まいのお客様に大変ご好評をいただいております。お届けのお日にちやお時間帯、お支払い方法などをご選択していただき、ご指定の場所にお届けさせていただきます♪さらにネットキャンペーン中はお値打ち価格でコンタクトレンズやお手入れ用品をご購入いただけるのでぜひご利用くださいませ♪
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを充実させて参りますので、“あったらいいな”というご要望がございましたら、お気軽にご意見をお寄せください。