VOICES

お客様の声

その他についてのお客様の声

男性
44歳/男性
2020年11月 豊橋店

今回は店頭での受け取りをしましたが、コロナ対策もしっかりとされており大変安心感をもちました。いつも通り、笑顔の接客でおもてなしもバッチリ。このお店で購入してこちらが嬉しくなります!

ご来店ありがとうございます!HIROCONでは新型コロナウイルス感染拡大防止のため、スタッフの出勤前の体温計測やマスクの着用、また、受付にシールド板とお客様用のアルコール消毒を設置しております。今後もご来店頂く全てのお客様が安心してご利用頂けるお店づくりに努めて参ります。マスク越しでも皆様におもてなしの気持ちが伝わるよう、毎日スタッフ一同笑顔でお迎えして参ります!またのご来店をお待ちしております♪

接客についてのお客様の声

女性
32歳/女性
2020年11月 豊川HIROCON DGC店

接客がとても良いので周りの人は殆どHIROCONさんで購入していますが、もしHIROCONユーザーじゃない人でコンタクトをしている人がいたら是非オススメしたいと思います。

嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。HIROCONではご紹介者様とHIROCONが初めてのお客様のお二方に特典のある紹介キャンペーンを行っております♪
HIROCONへのご来店が初めてのお客様には、使い捨てコンタクトレンズが6ヶ月分購入まで半額☆ご紹介者様には、景品交換やコンタクト・ケア用品のご購入の際に使えるHIROCONポイントを3000P(3000円相当)プレゼント致します!是非この機会に、定期的に届く“おハガキ”や“HIROCON公式LINE”に掲載されているクーポンを利用して、ご家族・お友達にご紹介くださいませ♪

サービスについてのお客様の声

女性
30歳/女性
2020年11月 浜松アクトプラザ店

度数が変わったので、前回のレンズを今回のものに交換してくれて有り難いと感じました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!HIROCONでは、コンタクトレンズを安心してお使いいただけるように、ご購入後のアフターサービスを充実させております。使用中に視力の変化などによる度数調整が必要な場合は、未開封レンズをご持参頂ければ、度数調整した上でコンタクトレンズの交換(別の商品への交換も含む)が可能ですので、万が一見えにくくなっても安心です。お気軽にお申し付け下さいませ♪これからも末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願いいたします!

サービスについてのお客様の声

女性
42歳/女性
2020年11月 富山CiC店

事前に取り置きしてもらっていたので、スムーズに対応して頂けました。

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。HIROCONではコンタクトレンズの事前のお取り置きを承っております。お取り置きをしていただくと、来店時スムーズにご案内ができ、待ち時間なしで購入していただくことが出来ます☆HIROCONアプリやお電話にてご注文を承っておりますので、是非ご利用ください!

接客についてのお客様の声

女性
34歳/女性
2020年11月 富山ファボーレ店

説明が丁寧で、自分に合ったコンタクトレンズを親身になって考えてくださいました。

この度はHIROCONをご利用頂きありがとうございます!HIROCONでは、経験豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様のご要望やライフスタイルに合わせた最適なレンズをご提案させて頂きます。また、購入後のアフターサービスも充実しておりますので、安心してご利用下さい。何か気になることがございましたら、お気軽にご相談下さい♪

店内設備についてのお客様の声

男性
28歳/男性
2020年10月 豊橋店

清潔感があり、待合室におしぼりが置いてあったのが良かったです。

ご来店ありがとうございます。HIROCONでは、おしぼりの他にもお手荷物用ロッカーのサービスやウォーターサーバー等もございます♪今後もHIROCONをご利用頂く皆様が快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めて参りますので、「あったらいいな」と思うサービス等ございましたら是非お聞かせください。またのご来店をお待ちしております。

価格についてのお客様の声

女性
38歳/女性
2020年10月 豊川HIROCON DGC店

今回は誕生日割引で、いつもより安く購入できて嬉しかったです。

お誕生日おめでとうございます!毎年HIROCONからのバースデープレゼントとして、ご登録いただいているメールアドレスへ、バースデーメールをお送りしています☆お誕生日価格でお値打ちにお買い求めいただけるクーポンや、ポイントプレゼントの特典が盛沢山!是非、年に1度の特別価格でコンタクトレンズやケア用品をお得にお買い求めくださいませ♪素敵な1年になりますように☆

サービスについてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年10月 浜松アクトプラザ店

ポイントで何か交換しようと見ていたら声をかけてくれて景品交換できますよ、と教えてくれました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます! ポイントはご購入金額税抜100円につき1ポイント貯まります。貯まったポイントは1ポイント1円でご利用いただくか、スタッフ厳選の景品と交換が出来ます。便利グッズからお子様に喜んで頂ける景品など幅広く取り揃えています。豊富な種類の中からお気に入りの景品をお選び下さい♪

接客についてのお客様の声

男性
17歳/男性
2020年10月 富山CiC店

初めて利用しましたが、コンタクトの種類も多く、対応も良かったので、家族や友人に是非紹介したいと思います。

嬉しいお言葉誠にありがとうございます!今後もおもてなしの心をもって、お客様のご要望にお応えできるよう、努めて参ります。また、ご家族様・ご友人様へのご紹介、ありがとうございます。経験豊富なコンタクトレンズアドバイザーがご家族様・ご友人様にあったレンズをご提案させて頂きます♪紹介特典もご用意しておりますので、是非ご利用ください。

サービスについてのお客様の声

女性
23歳/女性
2020年10月 富山ファボーレ店

アプリで予約した為、スムーズに買うことができました。

いつもHIROCONをご利用頂きありがとうございます!ご来店の際はアプリ内のデジタル会員証のご提示で待ち時間がなくご購入いただけます。また、アプリからの事前取り置き、ご自宅までの配送サービスも行っておりますので、ご購入の際はぜひご活用ください!