VOICES

浜松アクトプラザ店

サービスについてのお客様の声

女性
31歳/女性
2021年07月 浜松アクトプラザ店

度数の交換等快く引き受けてくださり大変助かっています。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。私達は毎日使うコンタクトレンズを安心、そして快適にお使いいただけるよう、アフターサービスの一つとして「度数交換」をお受けしております。また、HIROCONではコンタクトレンズのまとめ買いが大変お得でございます。途中で度数が変わっても、未開封レンズをお持ちいただければ変更対応致しますので、ご安心ください。見え方でお困りの方は、是非お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ♪

接客についてのお客様の声

女性
43歳/女性
2021年06月 浜松アクトプラザ店

こちらの要望にあったコンタクトをすすめてくれ、特徴を分かりやすく説明してくれました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは多くの種類のコンタクトレンズを取り揃えております。ご希望の商品がある方はもちろん、どのような商品にしようか悩んでいる方も是非ご相談ください!経験豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様一人一人に合ったコンタクトレンズをご提案させていただきます。
また、コンタクトレンズについてのご相談やお悩み等、些細な事でも構いませんので是非お聞かせください。私達がお客様の快適視力生活を全力でサポート致します!

サービスについてのお客様の声

女性
33歳/女性
2021年05月 浜松アクトプラザ店

HIROCONアプリで予約できて、待ち時間も少なくとてもスムーズだった!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます! HIROCONでは、お電話以外にもHIROCONアプリからのご予約を承っております。翌日以降の予約はもちろん当日のネット受付もでき、店内での待ち時間を大幅に短縮できます。そしてアプリなら24時間いつでも予約可能の為、お店の営業時間外や定休日でも予約ができとても便利です♪是非ご活用ください。
アプリのインストールは【App Store(iPhone)】また【Playストア(Android)】より「広コン」で検索してください。

その他についてのお客様の声

男性
48歳/男性
2021年04月 浜松アクトプラザ店

感染予防がしっかりしている。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HIROCONではお客様の安全を第一に考えております。新型コロナウイルス感染予防として、スタッフのマスク着用・体温測定、アクリル板の設置・フェイスシールドの着用、店内にアルコール消毒液を設置しております。また密を避けるためソファーの間隔を空けソーシャルディスタンスを保ち、こまめな店内消毒や清掃を徹底しています。ご来店いただく全てのお客様にも来店時の手指消毒や検温、マスク着用のご協力をお願いしております。今後もHIROCONスタッフ一同、お客様に安心してお過ごしいただける店内環境を整えて参ります。またのご来店をお待ちしております!

サービスについてのお客様の声

女性
38歳/女性
2021年03月 浜松アクトプラザ店

子どもを連れていったが、子どもにも笑顔で声をかけてくれて嬉しかった!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!HIROCONにはお子様好きなスタッフばかりで、私達もお子様達に日々癒されております♡HIROCONではご希望により「お子様係」もご用意しております!ご希望の方はお気軽にスタッフまでお申し付けください。

サービスについてのお客様の声

女性
55歳/女性
2021年02月 浜松アクトプラザ店

アプリで取り置き予約したので待ち時間が少なかった!

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます!HIROCONメンバーズアプリでは、コンタクトレンズ・ケア用品のお取り置きやご購入が24時間可能です!HIROCONメンバーズアプリがあれば、受付からコンタクトレンズのお渡しまでスムーズにご案内が出来ます。更に、会員証での簡単受付やお得なキャンペーン情報の配信、割引クーポンの取得も出来ますので、今後も是非ご活用下さいませ♪
アプリのインストールは【App Store(iPhone)】また【Playストア(Android)】より「広コン」で検索してください☆

接客についてのお客様の声

女性
21歳/女性
2021年01月 浜松アクトプラザ店

それぞれのコンタクトレンズの特徴を丁寧に教えて下さり、要望に合ったコンタクトレンズを紹介して下さって良かった。とても話しやすかったです!

ご来店ありがとうございます。HIROCONでは経験豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様ひとりひとりに最適なコンタクトレンズをご提案させて頂き、お客様の快適視力生活を全力でサポート致します!
お客様に快適なコンタクトライフをお過ごし頂くことが私達の喜びです!これからもコンタクトレンズに関するご相談やお悩みがありましたら、一緒に解決させていただけたらと思いますので、是非お気軽にご意見をお寄せ下さい。

サービスについてのお客様の声

女性
56歳/女性
2020年12月 浜松アクトプラザ店

Wi-Fiが繋がっていてよかったです!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!Wi-Fi完備のため、データ量の消費や、通信環境を気にせず、待ち時間を快適にお過ごしいただけます♪
また、HIROCONメンバーズアプリのご登録や公式LINEアカウントのお友達追加の際に、スムーズにご登録いただくことができますので、ご来店いただいた際は是非ご利用ください!ご利用方法はお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。

サービスについてのお客様の声

女性
30歳/女性
2020年11月 浜松アクトプラザ店

度数が変わったので、前回のレンズを今回のものに交換してくれて有り難いと感じました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!HIROCONでは、コンタクトレンズを安心してお使いいただけるように、ご購入後のアフターサービスを充実させております。使用中に視力の変化などによる度数調整が必要な場合は、未開封レンズをご持参頂ければ、度数調整した上でコンタクトレンズの交換(別の商品への交換も含む)が可能ですので、万が一見えにくくなっても安心です。お気軽にお申し付け下さいませ♪これからも末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願いいたします!

サービスについてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年10月 浜松アクトプラザ店

ポイントで何か交換しようと見ていたら声をかけてくれて景品交換できますよ、と教えてくれました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます! ポイントはご購入金額税抜100円につき1ポイント貯まります。貯まったポイントは1ポイント1円でご利用いただくか、スタッフ厳選の景品と交換が出来ます。便利グッズからお子様に喜んで頂ける景品など幅広く取り揃えています。豊富な種類の中からお気に入りの景品をお選び下さい♪