VOICES

浜松アクトプラザ店

サービスについてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年10月 浜松アクトプラザ店

ポイントで何か交換しようと見ていたら声をかけてくれて景品交換できますよ、と教えてくれました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます! ポイントはご購入金額税抜100円につき1ポイント貯まります。貯まったポイントは1ポイント1円でご利用いただくか、スタッフ厳選の景品と交換が出来ます。便利グッズからお子様に喜んで頂ける景品など幅広く取り揃えています。豊富な種類の中からお気に入りの景品をお選び下さい♪

価格についてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年09月 浜松アクトプラザ店

いつも1年分購入で、お得な価格で購入させてもらっていて満足しています。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!HIROCONでは皆様がお値打ちにご購入いただけるよう『まとめ買い1年分価格』を特別にご用意しております。1年分のおまとめ買いですと、一箱あたりが大変お値打ちにご購入頂けます。また、まとめ買いされても視力変化による度数調整が必要な場合は、未開封レンズをご持参頂ければ、交換(別の商品への交換も含む)が可能です。アフターフォローも万全ですので、安心してご利用くださいませ♪

サービスについてのお客様の声

女性
48歳/女性
2020年08月 浜松アクトプラザ店

初めてアプリで予約をして行き、前回よりも受付がスムーズで良かったです。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!HIROCONメンバーズアプリはお得なキャンペーン情報や、割引クーポンの取得、ご来店予約も出来るとっても便利なアプリです!ご来店の際には、デジタル会員証をご提示していただくとスムーズに受付が出来ます。HIROCONメンバーズアプリがあれば、受付から購入までの操作がとても簡単です!さらに、ご利用いただいているコンタクトレンズ・ケア用品のお取り置きやご購入は24時間受け付けております!お忙しい時やお急ぎの場合には是非HIROCONメンバーズアプリをご活用ください♪

その他についてのお客様の声

女性
43歳/女性
2020年07月 浜松アクトプラザ店

コロナ対策がしっかり出来ていて安心できた。

コロナの不安が続く中でのご来店、誠にありがとうございます!HIROCONでは、全てのお客様に安全にご利用いただけるよう感染対策に力を入れています!スタッフの検温、マスク着用や店内の消毒、シールド・アルコール消毒液の設置、キャッシュトレーによる金銭の授受を徹底しております。
これからもお客様に安心して快適に過ごしていただける店内環境を整えて参ります。

接客についてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年06月 浜松アクトプラザ店

わかりやすい説明をしていただき、商品を納得して選ぶことができました。

いつもご利用いただき、ありがとうございます!HIROCONでは、経験豊富なスタッフがお客様の目の状態を把握し、一人一人の目に合う最適なコンタクトレンズをご提案させていただいております。お客様が抱えている目の悩みを一緒に解決できるよう努めて参りますので、今後も、何か気になることがありましたら、お気軽にご相談下さいませ♪

サービスについてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年05月 浜松アクトプラザ店

コンタクトレンズ交換日お知らせメールや、ポイントサービスがあり助かります!

いつもご利用いただき、ありがとうございます!HIROCONネットでは、つい忘れてしまいがちな「コンタクトレンズ交換日」をメールでお知らせするサービスがあります。お客様のライフスタイルに合わせ、指定した日や時間帯にメールをお届けできとても便利です♪
また、ポイントサービスは、お買い上げ金額税抜100円で1ポイント貯まり、貯まったポイントはお値引きや景品交換にお使い頂けます。細かい小銭を増やさない様、お会計時端数に充てさせて頂いたり、スタッフが厳選した景品の中からお好きなものがございましたら、お気軽にお声を掛けて下さい♪

サービスについてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年04月 浜松アクトプラザ店

今回、お誕生日の特典として割引があり、お得に購入することができて嬉しかったです。

お誕生日おめでとうございます。HIROCONスタッフからのお祝いの気持ちと日頃の感謝を込めて、ネット会員様にバースデーメールをお送りしております。お誕生日価格にて、コンタクトレンズやケア用品をお値打ちにお買い求めいただけます♪また、HIROCONポイントの誕生日特典もあり、次回以降のお買い物の際、お値引きなどにご利用いただけます。1年に1度のお得な誕生日価格で、是非お買い求めください!

サービスについてのお客様の声

女性
34歳/女性
2020年03月 浜松アクトプラザ店

子供連れで行きましたが、子供と楽しく遊んでくださりありがとうございました。

いつもご利用いただき、ありがとうございます!HIROCONでは、検査中にお子様をおあずかりする「お子様係」がございます!おもちゃやDVDの揃ったキッズスペースにてスタッフがお子様と一緒に遊ばせていただきます♪帰りにはガチャガチャのプレゼントもあり、お子様に大好評です。お子様係ご希望の方は気軽にお声掛け下さい♪

サービスについてのお客様の声

男性
17歳/男性
2020年02月 浜松アクトプラザ店

ネット注文できるのが助かります。

いつもご利用ありがとうございます!HIROCONネットは忙しくてなかなかご来店が出来ないお客様や遠方にお住まいのお客様に大変ご好評をいただいております。お届けのお日にちやお時間帯、お支払い方法などをご選択していただき、ご指定の場所にお届けさせていただきます♪さらにネットキャンペーン中はお値打ち価格でコンタクトレンズやお手入れ用品をご購入いただけるのでぜひご利用くださいませ♪
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを充実させて参りますので、“あったらいいな”というご要望がございましたら、お気軽にご意見をお寄せください。

接客についてのお客様の声

女性
55歳/女性
2020年01月 浜松アクトプラザ店

感覚を言葉で表現するのが難しくて、上手く伝えられず不安いっぱいでしたが、根気よく丁寧に対応していただいて感謝しております。ありがとうございました。

ご来店ありがとうございます。
その後お使いいただいているコンタクトレンズの調子はいかがでしょうか?お客様が抱えている目の悩みの解消のお手伝いが出来て、非常に嬉しく思います!今後も、コンタクトレンズや目に関することで気になることがありましたら、何でもお気軽にお問い合わせください!