VOICES

浜松アクトプラザ店

接客についてのお客様の声

女性
48歳/女性
2024年02月 浜松アクトプラザ店

初めての利用でしたが、笑顔で丁寧に対応してもらいました。

この度は、HIROCONをご利用いただき誠にありがとうございます。大変温かいお言葉をいただき、とても励みになります。お客様に安心してHIROCONをご利用いただけるよう、いただいたお言葉を大事に、これからも心を込めたあたたかいおもてなしでお客様をお迎えしてまいります。コンタクトレンズの事で、ご不明等ございましたら、お気軽にお問い合わせください♪またのご来店を心よりお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
37歳/女性
2024年01月 浜松アクトプラザ店

コンタクトレンズについての質問した際に、わかりやすく丁寧に答えていただきました。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。HIROCONは安心・安全で快適なコンタクトレンズライフのために、お客様のお悩みに寄り添い、誠心誠意サポートさせていただきます。見え方やコンタクトレンズのことで何か気になる事やご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。またのご来店をお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

男性
43歳/男性
2023年12月 浜松アクトプラザ店

アプリから予約が取れるのがとても便利です。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!HIROCONでは、HIROCONアプリからのご予約を24時間いつでも承っております。翌日以降のご予約は時間が指定でき、ご希望内容をご入力いただけます。当日はネットで受付ができるため、店内での待ち時間を短縮することが可能です。とても便利なサービスですので、今後もぜひご活用ください♪アプリのインストールは【App Store(iPhone)】また【Playストア(Android)】より「広コン」で検索してください。

価格についてのお客様の声

女性
35歳/女性
2023年11月 浜松アクトプラザ店

貯まっていたポイントを使用して、お得にコンタクトを購入することができたので満足です。

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。HIROCONでは、コンタクトレンズやケア用品のご購入金額100円(税抜き)につき1ポイント、「HIROCONポイント」が貯まります。貯まったポイントは、1ポイント=1円としてご精算時のお値引きや、店頭にある景品との交換にご利用いただけます。今後もお得なHIROCONポイントをご活用ください♪またのご来店を心よりお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

女性
32歳/女性
2023年10月 浜松アクトプラザ店

キッズスペースがあり、快適に待つことができました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。「浜松アクトプラザ店」「豊川DGC店」「豊橋店」では、お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、キッズルームを設置しております。キッズルームには、お子様に楽しみながらお待ちいただくために、お子様向けのDVDを豊富に取り揃えております。また、親御様が診察、検査の際には、スタッフがお子様と一緒に遊びながら見守る「お子様係」を承ることができますので、ご希望の際はスタッフまでお申し付けください♪
また、「富山CiC店」「富山ファボーレ店」では、商業施設内にキッズスペースがございますので、是非ご利用ください。

接客についてのお客様の声

女性
17歳/女性
2023年09月 浜松アクトプラザ店

コンタクトのつけ外しに苦労しましたが、スタッフの方がアドバイスしてくれたおかげでつけ外しができるようになりました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!
HIROCONでは、コンタクトレンズを初めてご使用いただくお客様に、安心安全にコンタクトレンズをお使いいただけるよう、コンタクトレンズの取り扱いの説明とつけ外しの練習を行っております。つけ外しの練習では、一人ひとりのお客様に合わせてつけ外しのアドバイスしております。また、久しぶりにコンタクトを使われる方や普段のつけ外しが不安な方にもご案内しておりますので、お気軽にお申し付けください♪

サービスについてのお客様の声

女性
63歳/女性
2023年08月 浜松アクトプラザ店

コンタクトレンズの度数が変わっても、交換してくれるので安心できます。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、お客様に快適にコンタクトレンズをご利用いただくための、アフターサービスとして、度数が変わってしまった際にレンズの交換を承っております。お手元に余っている未開封の箱をご持参いただければレンズの交換が可能ですので、ご希望の場合はスタッフまでお気軽にお申し付け下さい。

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2023年07月 浜松アクトプラザ店

Wi-Fiがあり、待ち時間を快適に過ごせました。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。HIROCONでは、お客様に  待ち時間を快適にお過ごしいただけるよう、無料Wi-Fiを設置しております。店内にID・パスワードを提示しておりますので、是非ご利用ください♪また、店内のWi-Fiに接続していただくことで、電子書籍のサービスもご利用いただけます。お客様のスマホから300誌以上の雑誌や20,000冊以上の漫画をご覧いただけますので、こちらも待ち時間に是非ご活用ください。

価格についてのお客様の声

女性
55歳/女性
2023年06月 浜松アクトプラザ店

誕生日の割引クーポンで安く購入することができ、嬉しかったです。(

お誕生日おめでとうございます♪いつもHIROCONをご利用いただき誠にありがとうございます。HIROCONではメール会員のお客様に、バースデー価格で大変お得にご購入いただけるバースデーメールを配信しております♪店頭購入はもちろん、メールのURLからの購入でもご利用いただけます。年に1度のお得なクーポンでございますので、是非バースデークーポンをご活用ください!メールアドレスの登録をご希望のお客様は、下記のURLからご登録いただくか、ご利用の店舗までお気軽にお問い合わせください。https://www.hirocon-net.co.jp/emios/src/Emios.asp?ans=1

接客についてのお客様の声

男性
53歳/男性
2023年05月 浜松アクトプラザ店

レンズの度数、種類のアドバイスをしていただき助かりました。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。HIROCONでは経験豊富なプロのコンタクトレンズアドバイザーが、お客様ひとりひとりの眼の状態やライフスタイルに合わせて最適なコンタクトレンズをご提案させていただきます。今後もお客様の快適な視力生活を全力でサポートいたしますので、眼やコンタクトレンズに関するお悩みがございましたら、是非お気軽にご相談下さい。