VOICES

お客様の声

サービスについてのお客様の声

女性
30歳/女性
2023年04月 豊橋店

今までは診察の予約を電話でしていましたが、今回初めてアプリを使いました。とても簡単で便利だったので、今後も利用させていただきます!

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。HIROCONアプリでは、お店の営業時間や定休日に関係なく、24時間いつでも診察・検査のご予約を承っております。ご来店予定の前日までは日時指定のご予約、ご来店の当日は事前に受付番号券を取得できます♪手順もとても簡単ですので、是非今後もHIROCONアプリをご活用ください!
アプリのインストールは【App Store(iPhone)】または【Playストア(Android)】より「広コン」で検索してください♪ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

価格についてのお客様の声

男性
32歳/男性
2023年04月 豊川HIROCON DGC店

まとめ買いをするとさらに安くなるのでいつもまとめて購入しています!

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。HIROCONでは、コンタクトレンズをまとめてご購入いただくと、1箱あたりの価格がよりお得にご購入いただけます!また、度数が合わなくなった場合は、使用期限内の未開封レンズをお持ちいただければ眼科処方に基づき全て交換ができるので、まとめての購入も安心です♪
またのご利用を心よりお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

女性
55歳/女性
2023年04月 浜松アクトプラザ店

店内にウォーターサーバーが設置してあり快適に待つことができました。

いつもHIROCONをご利用いただき誠にありがとうございます。HIROCONでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ウォーターサーバーを設置しております。また、その他にも、おしぼりやお手荷物用ロッカーのサービスもございます。どれもお客様から人気のサービスでございます。今後もお客様が快適にお待ちいただける店舗づくりに努めてまいりますので、ご要望等ございましたら是非お聞かせください♪またのご来店をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
21歳/女性
2023年04月 富山CiC店

2週間使い捨てコンタクトレンズを使うのが初めてでしたが、レンズの種類や洗浄方法を丁寧に教えていただき、安心しました。

この度はご来店いただきありがとうございます。HIROCONではお客様に安心・安全にコンタクトレンズをご使用いただくために、商品の説明やコンタクトレンズのお手入れの方法を詳しくご説明させていただいております。ご購入後もお客様のコンタクトライフをしっかりサポートさせていただきますので、コンタクトについてのご相談がございましたらいつでもお問い合わせください。またのご利用をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
31歳/女性
2023年04月 富山ファボーレ店

いつも丁寧で笑顔で対応してくださるのでこちらも温かい気持ちになります。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。お客様からの温かいご意見は私達の励みになります。これからも全てのお客様に心地よくご利用いただけるよう笑顔を絶やさず、心を込めたあたたかいおもてなしでお迎えしてまいります。眼やコンタクトレンズに関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともHIROCONをよろしくお願いいたします。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪

価格についてのお客様の声

女性
42歳/女性
2023年03月 豊橋店

LINEクーポンについて教えていただけたので、定価よりもお得に購入できました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONのLINE公式アカウントでは、コンタクトレンズをお得にご購入いただけるクーポンを毎月配信しております♪クーポンは、お友だち登録していただいた当日からご利用いただけますのでぜひご活用下さい!
お友達登録の方法は、LINEホーム画面から1番上に表示される検索窓をタップし、【広小路コンタクト】と検索した後、ご利用の店舗を追加してください♪

サービスについてのお客様の声

女性
28歳/女性
2023年03月 豊川HIROCON DGC店

いつも使っているコンタクトレンズの左右の枚数が合わなくなってしまい、お店に持っていきました。左右の枚数を合わせてくださりとても助かりました!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、コンタクトレンズを安心してご利用いただけるよう、ご購入後のアフターサービスを充実させております。左右枚数が合わなくなってしまった際の補填のほか、度数や種類が変わっても手元に残っている未開封レンズをお持ちいただければ交換が可能です!コンタクトレンズのことで何かお困りの際には、お気軽にスタッフまでお申し付けください♪

サービスについてのお客様の声

男性
53歳/男性
2023年03月 浜松アクトプラザ店

メガネケースを忘れた際、ケースを用意してくれてとても助かりました。

この度はHIROCONをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。HIROCONではメガネケースをお忘れのお客様に、お持ち帰り用のケースをご用意しております。メガネでご来店いただいた場合でも、検診後はコンタクトレンズをつけてお帰りいただくことも可能です!メガネケースがご入用の際には、お気軽にスタッフへお声掛けください♪

接客についてのお客様の声

女性
46歳/女性
2023年03月 富山CiC店

ソフトレンズは初めてだったので少し不安でしたが、つけ外しの仕方を丁寧に教えていただき安心しました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、安心してコンタクトレンズをご使用いただけるよう、コンタクトレンズが初めてのお客様やつけ外しに不安があるお客様に、つけ外しの練習と取り扱い方法のご説明をさせていただいております。つけ外しの練習はいつでもご案内できますので、お気軽にスタッフにお申し付けください♪

店内設備についてのお客様の声

男性
36歳/男性
2023年03月 富山ファボーレ店

店内が非常に清潔で、待ち時間も気にならなかった。

この度はご来店いただきありがとうございました。HIROCONでは全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう店内美化に努めております。開店前・閉店後の店内清掃に力を入れるなど、お客様が安心できる環境を整えております。今後もお客様の安全を考慮し快適にご利用いただけるお店作りに努めてまいります。スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております♪