VOICES

お客様の声

接客についてのお客様の声

女性
40歳/女性
2023年02月 豊橋店

コンタクトレンズの受け取りに行った時、混んでいたのに丁寧に接客してもらいました!

この度はご来店いただきありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。HIROCONでは全てのお客様が安心してご利用いただけるよう、常にお客様のことを第一に考えた接客を心掛けております。今後も一人一人のお客様が満足していただけるよう、笑顔とおもてなしの心でお迎えしてまいります♪またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

女性
21歳/女性
2023年02月 豊川HIROCON DGC店

カラコンを購入しようと思い、初めて店内に伺いました。店内は明るい雰囲気で、カラコンも色やサイズごとにディスプレイされていてとても綺麗でした!

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!豊川市にあるDGC店では、カラーコンタクトレンズを色味や着色直径の大きさごとにディスプレイをしております。そのため、お客様のご希望の色味やレンズの大きさに合わせたカラコンのご提案が可能です♪また、気になったカラコンは色味の確認としてお試しいただくこともできますので是非お気軽に店内にお立ち寄りください。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!

価格についてのお客様の声

男性
36歳/男性
2023年02月 浜松アクトプラザ店

年一回送られてくる乱視・遠近専用DMを使い、お得にコンタクトを購入できたのでよかった。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、年に一度、乱視用・遠近両用コンタクトレンズをご利用いただいている会員様に、「乱視・遠近専用DM」をお送りしております!店頭でDMをご提示いただくか、ネット購入の場合はDMに載っているQRコードを読み取っていただくと、来店なしで24時間いつでもネットからご注文いただけます!乱視用と遠近両用のコンタクトレンズを最安値でご購入いただける「年に一度」の機会ですので、是非ご活用ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
47歳/女性
2023年02月 富山CiC店

富山のCiC店とファボーレ店でデータを共有されているので便利です!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HIROCONは、「豊橋店」「豊川DGC店」「浜松アクトプラザ店」「富山CiC店」「富山ファボーレ店」と全国に5店舗ございます。全店舗でデータを共有しておりますので、HIROCON会員様は、お使いのコンタクトレンズをどの店舗でもご購入いただけます。
お引越しやご出張の際も、お近くにHIROCONがございましたら、是非お立ち寄りください!
その他ご不明点がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けください♪

サービスについてのお客様の声

女性
55歳/女性
2023年02月 富山ファボーレ店

アプリから取り置き予約していたこともありスムーズに商品の受け取りができました。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。アプリをご活用いただき嬉しく思います。HIROCONアプリでは24時間いつでもコンタクトレンズ・ケア用品のお取り置きが可能でございます。事前にご注文いただくとご来店時にすぐに商品のお渡しができ、待ち時間少なくご購入いただけます。
また、お取り置きだけでなく、ご自宅までのご配送も承っておりますのでお客様のご都合に合わせて商品のご購入方法をお選びいただけます。大変便利なアプリを今後も是非ご活用ください♪
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
43歳/女性
2023年01月 豊橋店

度数が変わったときのことを心配していたら、未開封であれば交換可能と教えてくださり、安心してまとめ買いすることが出来ました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、お客様に安心してコンタクトレンズをお使いいただけるよう、購入後のアフターサービスとして度数が変わった場合でも対応できるよう、度数や種類の交換を承っております。使用期限内の未開封レンズをお持ちいただきますと眼科処方に基づきすべて交換できますので、まとめての購入も安心です!お気軽にスタッフまでお申し付けください♪

価格についてのお客様の声

男性
35歳/男性
2023年01月 豊川HIROCON DGC店

価格について丁寧に説明してくださり、納得して購入出来ました。クーポンでお買い得だったのでこれからもキャンペーン楽しみにしています。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います!HIROCONでは全てのお客様に分かりやすい説明を心掛けております。不安なことや質問などございましたらお気軽にお申し付けください。また、会員様限定でお得なクーポンを配信しておりますので是非今後もご活用ください♪またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
45歳/女性
2023年01月 浜松アクトプラザ店

検査してくれたスタッフの知識が豊富で、安心してコンタクトレンズの相談ができました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、とても励みになります。HIROCONでは、経験や知識が豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様のライフスタイルに合った見え方やご要望、お悩みをお伺いし、お客様一人一人に適切なコンタクトレンズをご提案いたします!今後も、お客様が快適な視力生活をお過ごしいただけるよう全力でサポートさせていただきますので、気になる点やお悩み等ございましたら、お気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております♪

店内設備についてのお客様の声

女性
53歳/女性
2023年01月 富山CiC店

フリーWi-Fiがあり、待ち時間を苦痛なく過ごせて助かりました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HIROCONでは、お客様に快適にお過ごしいただけるように、フリーWiFiを設置しています!店内にID、パスワードを掲示してありますので、是非ご利用ください。
設定方法など、ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けください♪

接客についてのお客様の声

女性
54歳/女性
2023年01月 富山ファボーレ店

購入時に少し疑問があって事前に立ち寄って聞いてみたら、とても親切に教えてくれたので安心して購入することが出来た。

この度はご来店いただきありがとうございます。HIROCONでは全てのお客様に安心・安全にコンタクトレンズをご使用いただけるようお客様のコンタクトレンズの使用用途を詳しくお伺いし、最適なレンズをご提案させていただいております。お客様のお悩みを解決しお客様と笑顔になれることが私たちの喜びです。今後もお客様を想った親身な応対に努めてまいります。またのご来店をお待ちしております!