VOICES

接客について

接客についてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年06月 浜松アクトプラザ店

わかりやすい説明をしていただき、商品を納得して選ぶことができました。

いつもご利用いただき、ありがとうございます!HIROCONでは、経験豊富なスタッフがお客様の目の状態を把握し、一人一人の目に合う最適なコンタクトレンズをご提案させていただいております。お客様が抱えている目の悩みを一緒に解決できるよう努めて参りますので、今後も、何か気になることがありましたら、お気軽にご相談下さいませ♪

接客についてのお客様の声

女性
35歳/女性
2020年06月 豊川HIROCON DGC店

ドライブスルーを利用しましたが、今のご時世大変助かりました。スタッフの皆さんもさわやかな笑顔と温かい対応で、気持ちが良かったです。

この度はHIROCONをご利用いただきありがとうございます。新型コロナウイルスの影響で皆様不安もあるかと存じますが、豊川市のDGC店は「ドライブスルーで安心してコンタクトレンズを購入できる♪」と大変多くの方からご好評いただいております!ドライブスルーの為、スタッフとお客様との接触を最小限に抑え、よりスムーズにご購入いただけます。いつどんな時でも、お客様が安心してご来店いただけるお店作りに今後も努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
42歳/女性
2020年05月 豊橋店

電話での取り置き予約の際も、当日レジでの対応も感じが良いです。わからないことを聞きやすい雰囲気でありがたいです。

嬉しいお言葉をありがとうございます!お客様にご満足いただけて私共もとても嬉しく思います。これからもお客様により良いサービスが提供出来るようにスタッフ一丸となってあたたかいおもてなしを心掛けて参ります。当店のサービスやコンタクトレンズについてご不明な点が少しでもございましたら、いつでもお尋ねください♪またのご来店をお待ちしております!

接客についてのお客様の声

女性
16歳/女性
2020年04月 富山ファボーレ店

コンタクトの説明を、とても親切に分かりやすく伝えていただきありがとうございました。

この度はHIROCONをご利用いただきありがとうございます。
コンタクトレンズの専門店として、お客様にコンタクトレンズを安心・安全にご使用していただけるよう、レンズやケア用品の使用方法や商品の性能を詳しく正確にお伝えしております!ご購入後もお客様のコンタクトレンズライフをスタッフ一同サポート致します☆実際に使用してみて、気になる点やご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

接客についてのお客様の声

女性
29歳/女性
2020年04月 富山CiC店

新型コロナウイルスの影響でマスク姿でしたが、しっかりと笑顔で対応してくれました。 アルコールも設置してあり、不安が解消しました。

いつもHIROCONをご利用いただき有難うございます。現在、お客様の健康と安全確保の為、マスク着用での応対をさせていただいております。また、お越し頂いたお客様に安心してお過ごしいただけるよう、店内にアルコール消毒を設置しております。ご来店された際は、お気軽にご利用ください。
感染予防および感染拡大防止に努めると共に、笑顔を絶やさず、お客様をお迎えして参りますので、今度ともHIROCONを宜しくお願い致します!

接客についてのお客様の声

女性
50歳/女性
2020年04月 豊橋店

視力変化に合わせて、新しい度数と交換してくれるので、非常に助かります。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。視力の変化で度数が変わった場合、未開封レンズはいつでも交換が可能です。おまとめ買いいただいても、途中で度数変更や種類変更の交換も承りますので、安心してお買いお求めください♪また、見え方等で気になる点がございましたら、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

接客についてのお客様の声

女性
37歳/女性
2020年03月 豊橋店

初めて利用しましたが、皆さん笑顔でとても親切に説明していただき、これからも安心して利用できます。

この度は数あるコンタクトレンズ販売店の中からHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。いつご来店いただいても安心してお任せいただけるよう、正しい知識を持ってお迎えして参ります。コンタクトレンズやサービスに関して、少しでもご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にご相談ください♪今後とも宜しくお願い致します。

接客についてのお客様の声

41歳
2020年02月 富山CiC店

こちらの要望も聞いた上で、アドバイスを下さったりして親しみやすくよかったです。

ご来店頂きありがとうございます!お客様のライフスタイルによって適正なコンタクトレンズは一人一人違います。私たちはコンタクトレンズのプロフェッショナルとして、お客様の使用用途を詳しくカウンセリングのうえ、快適な視力生活をお過ごしいただけるよう、コンタクトレンズをご提案致します。見え方で困っていることやコンタクトレンズの使用方法について、お気軽にご相談ください♪

接客についてのお客様の声

男性
51歳/男性
2020年01月 富山CiC店

丁寧な対応をいつもして頂いています。家族全員に紹介させていただきました。

ご家族様をご紹介いただき誠にありがとうございます!

HIROCONではご紹介で初めてご来店されたお客様に紹介特典をご用意しております♪HIROCONご来店が初めてのお客様へは使い捨てコンタクトレンズ左右1箱(計2箱)を無料プレゼント☆ご紹介者様には景品交換やコンタクトレンズご購入の際にご利用頂ける“HIROCONポイント”を3000Pプレゼントしております!

ご紹介は会員様へお送りしているおハガキをお持ち頂くか、「HIROCON公式LINEアカウント」をお友達追加の上、ぜひご紹介くださいませ♪

接客についてのお客様の声

女性
55歳/女性
2020年01月 浜松アクトプラザ店

感覚を言葉で表現するのが難しくて、上手く伝えられず不安いっぱいでしたが、根気よく丁寧に対応していただいて感謝しております。ありがとうございました。

ご来店ありがとうございます。
その後お使いいただいているコンタクトレンズの調子はいかがでしょうか?お客様が抱えている目の悩みの解消のお手伝いが出来て、非常に嬉しく思います!今後も、コンタクトレンズや目に関することで気になることがありましたら、何でもお気軽にお問い合わせください!