VOICES

サービスについて

サービスについてのお客様の声

女性
45歳/女性
2021年01月 富山ファボーレ店

全てスマホで予約や購入もできるのでとても便利だと思いました。

この度はHIROCONをご利用頂きありがとうございます!HIROCONメンバーズアプリでは、24時間いつでも来店予約やご利用中のコンタクト・ケア用品のお取り置き、通販を承っております。ご予約や購入の他にもアプリ内のデジタル会員証のご提示頂くことで、スムーズに受付を行うことが出来ます。是非、便利なHIROCONメンバーズアプリをこれからもご活用ください♪

サービスについてのお客様の声

男性
30歳/男性
2021年01月 豊橋店

クイックサービスを利用しました。コロナ禍で不安でしたが、待ち時間が少なくて良かったです。

ご来店ありがとうございます。クイックサービスはHIROCON人気ナンバー1のサービスです!処方が出ている期間であれば今お使いのレンズを診察検査なしでご購入頂けます♪診察検査が不要のため、スピーディーにレンズのご用意ができ、お客様をお待たせしません♪安心・安全のクイックサービスをぜひご利用ください。

サービスについてのお客様の声

女性
55歳/女性
2020年12月 豊川HIROCON DGC店

ドライブスルー購入時、車で誰か分かるシステムに驚きました。こちらから名乗る前に呼んでくれるのは嬉しいです。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。豊川のDGC店ではいつもお求めいただいているコンタクトレンズをドライブスルーでご購入いただけます。最新のナンバー感知システムを導入していますので、ご登録いただいているお車でご来店いただくとデータを直ぐに確認し、商品のお渡しが非常にスムーズです☆ご登録方法など、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください♪

サービスについてのお客様の声

女性
56歳/女性
2020年12月 浜松アクトプラザ店

Wi-Fiが繋がっていてよかったです!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!Wi-Fi完備のため、データ量の消費や、通信環境を気にせず、待ち時間を快適にお過ごしいただけます♪
また、HIROCONメンバーズアプリのご登録や公式LINEアカウントのお友達追加の際に、スムーズにご登録いただくことができますので、ご来店いただいた際は是非ご利用ください!ご利用方法はお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。

サービスについてのお客様の声

女性
20歳/女性
2020年12月 富山ファボーレ店

待ち時間が少しあるとのことだったので、携帯に電話をして頂いたのは凄く助かりました!その分、違うお店に行けたので時間短縮になりました!

この度はHIROCONをご利用頂きありがとうございます!お客様に快適に待ち時間をお過ごし頂けるよう、順番が来たら携帯にお電話をさせて頂く「お呼び出しサービス」を行っております。順番が来るまでファボーレ内でショッピングをお楽しみいただけます♪またのご来店をお待ちしております!

サービスについてのお客様の声

女性
30歳/女性
2020年11月 浜松アクトプラザ店

度数が変わったので、前回のレンズを今回のものに交換してくれて有り難いと感じました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!HIROCONでは、コンタクトレンズを安心してお使いいただけるように、ご購入後のアフターサービスを充実させております。使用中に視力の変化などによる度数調整が必要な場合は、未開封レンズをご持参頂ければ、度数調整した上でコンタクトレンズの交換(別の商品への交換も含む)が可能ですので、万が一見えにくくなっても安心です。お気軽にお申し付け下さいませ♪これからも末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願いいたします!

サービスについてのお客様の声

女性
42歳/女性
2020年11月 富山CiC店

事前に取り置きしてもらっていたので、スムーズに対応して頂けました。

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。HIROCONではコンタクトレンズの事前のお取り置きを承っております。お取り置きをしていただくと、来店時スムーズにご案内ができ、待ち時間なしで購入していただくことが出来ます☆HIROCONアプリやお電話にてご注文を承っておりますので、是非ご利用ください!

サービスについてのお客様の声

女性
49歳/女性
2020年10月 浜松アクトプラザ店

ポイントで何か交換しようと見ていたら声をかけてくれて景品交換できますよ、と教えてくれました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます! ポイントはご購入金額税抜100円につき1ポイント貯まります。貯まったポイントは1ポイント1円でご利用いただくか、スタッフ厳選の景品と交換が出来ます。便利グッズからお子様に喜んで頂ける景品など幅広く取り揃えています。豊富な種類の中からお気に入りの景品をお選び下さい♪

サービスについてのお客様の声

女性
23歳/女性
2020年10月 富山ファボーレ店

アプリで予約した為、スムーズに買うことができました。

いつもHIROCONをご利用頂きありがとうございます!ご来店の際はアプリ内のデジタル会員証のご提示で待ち時間がなくご購入いただけます。また、アプリからの事前取り置き、ご自宅までの配送サービスも行っておりますので、ご購入の際はぜひご活用ください!

サービスについてのお客様の声

女性
29歳/女性
2020年09月 豊橋店

検査の間、子供を見てもらいました。急遽お願いしたにも関わらず快く見て下さり本当に助かりました。ありがとうございました。

ご来店ありがとうございます。HIROCONではお子様連れのお客様も安心して検査を受けていただけるように、「お子様待合室」「お子様係」を設けております。親御様の検査中にはスタッフが責任をもってお子様をお預かり致します!また、お子様にも待ち時間を楽しんでお過ごしいただけるようにDVD等を数多く取り揃えており、親御様の検査中も退屈しません♪次回以降もお子様係をご希望の場合はお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ♪またのご来店をお待ちしております。