VOICES

お客様の声

価格についてのお客様の声

女性
42歳/女性
2023年03月 豊橋店

LINEクーポンについて教えていただけたので、定価よりもお得に購入できました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONのLINE公式アカウントでは、コンタクトレンズをお得にご購入いただけるクーポンを毎月配信しております♪クーポンは、お友だち登録していただいた当日からご利用いただけますのでぜひご活用下さい!
お友達登録の方法は、LINEホーム画面から1番上に表示される検索窓をタップし、【広小路コンタクト】と検索した後、ご利用の店舗を追加してください♪

サービスについてのお客様の声

女性
28歳/女性
2023年03月 豊川HIROCON DGC店

いつも使っているコンタクトレンズの左右の枚数が合わなくなってしまい、お店に持っていきました。左右の枚数を合わせてくださりとても助かりました!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、コンタクトレンズを安心してご利用いただけるよう、ご購入後のアフターサービスを充実させております。左右枚数が合わなくなってしまった際の補填のほか、度数や種類が変わっても手元に残っている未開封レンズをお持ちいただければ交換が可能です!コンタクトレンズのことで何かお困りの際には、お気軽にスタッフまでお申し付けください♪

サービスについてのお客様の声

男性
53歳/男性
2023年03月 浜松アクトプラザ店

メガネケースを忘れた際、ケースを用意してくれてとても助かりました。

この度はHIROCONをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。HIROCONではメガネケースをお忘れのお客様に、お持ち帰り用のケースをご用意しております。メガネでご来店いただいた場合でも、検診後はコンタクトレンズをつけてお帰りいただくことも可能です!メガネケースがご入用の際には、お気軽にスタッフへお声掛けください♪

接客についてのお客様の声

女性
46歳/女性
2023年03月 富山CiC店

ソフトレンズは初めてだったので少し不安でしたが、つけ外しの仕方を丁寧に教えていただき安心しました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、安心してコンタクトレンズをご使用いただけるよう、コンタクトレンズが初めてのお客様やつけ外しに不安があるお客様に、つけ外しの練習と取り扱い方法のご説明をさせていただいております。つけ外しの練習はいつでもご案内できますので、お気軽にスタッフにお申し付けください♪

店内設備についてのお客様の声

男性
36歳/男性
2023年03月 富山ファボーレ店

店内が非常に清潔で、待ち時間も気にならなかった。

この度はご来店いただきありがとうございました。HIROCONでは全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう店内美化に努めております。開店前・閉店後の店内清掃に力を入れるなど、お客様が安心できる環境を整えております。今後もお客様の安全を考慮し快適にご利用いただけるお店作りに努めてまいります。スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております♪

接客についてのお客様の声

女性
40歳/女性
2023年02月 豊橋店

コンタクトレンズの受け取りに行った時、混んでいたのに丁寧に接客してもらいました!

この度はご来店いただきありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。HIROCONでは全てのお客様が安心してご利用いただけるよう、常にお客様のことを第一に考えた接客を心掛けております。今後も一人一人のお客様が満足していただけるよう、笑顔とおもてなしの心でお迎えしてまいります♪またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

女性
21歳/女性
2023年02月 豊川HIROCON DGC店

カラコンを購入しようと思い、初めて店内に伺いました。店内は明るい雰囲気で、カラコンも色やサイズごとにディスプレイされていてとても綺麗でした!

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!豊川市にあるDGC店では、カラーコンタクトレンズを色味や着色直径の大きさごとにディスプレイをしております。そのため、お客様のご希望の色味やレンズの大きさに合わせたカラコンのご提案が可能です♪また、気になったカラコンは色味の確認としてお試しいただくこともできますので是非お気軽に店内にお立ち寄りください。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!

価格についてのお客様の声

男性
36歳/男性
2023年02月 浜松アクトプラザ店

年一回送られてくる乱視・遠近専用DMを使い、お得にコンタクトを購入できたのでよかった。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、年に一度、乱視用・遠近両用コンタクトレンズをご利用いただいている会員様に、「乱視・遠近専用DM」をお送りしております!店頭でDMをご提示いただくか、ネット購入の場合はDMに載っているQRコードを読み取っていただくと、来店なしで24時間いつでもネットからご注文いただけます!乱視用と遠近両用のコンタクトレンズを最安値でご購入いただける「年に一度」の機会ですので、是非ご活用ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
47歳/女性
2023年02月 富山CiC店

富山のCiC店とファボーレ店でデータを共有されているので便利です!

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HIROCONは、「豊橋店」「豊川DGC店」「浜松アクトプラザ店」「富山CiC店」「富山ファボーレ店」と全国に5店舗ございます。全店舗でデータを共有しておりますので、HIROCON会員様は、お使いのコンタクトレンズをどの店舗でもご購入いただけます。
お引越しやご出張の際も、お近くにHIROCONがございましたら、是非お立ち寄りください!
その他ご不明点がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けください♪

サービスについてのお客様の声

女性
55歳/女性
2023年02月 富山ファボーレ店

アプリから取り置き予約していたこともありスムーズに商品の受け取りができました。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます。アプリをご活用いただき嬉しく思います。HIROCONアプリでは24時間いつでもコンタクトレンズ・ケア用品のお取り置きが可能でございます。事前にご注文いただくとご来店時にすぐに商品のお渡しができ、待ち時間少なくご購入いただけます。
また、お取り置きだけでなく、ご自宅までのご配送も承っておりますのでお客様のご都合に合わせて商品のご購入方法をお選びいただけます。大変便利なアプリを今後も是非ご活用ください♪
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。