VOICES

お客様の声

接客についてのお客様の声

男性
56歳/男性
2022年06月 豊橋店

丁寧な受付対応・電話対応でいつ行っても安心です。いつもありがとうございます。

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。HIROCONでは、全てのお客様に安心してご利用いただけるよう、分かりやすい受付応対・電話対応を心掛けております!今後もより多くのお客様にご満足いただけるように、一人ひとりに寄り添った接客に努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。

店内設備についてのお客様の声

女性
36歳/女性
2022年06月 豊川HIROCON DGC店

子供が遊べるスペースがあったので、眼鏡をゆっくり選べてとても助かりました!

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。豊川市にあるDGC店では、店内にHIROCONオリジナル眼鏡やブランドサングラス、カラーコンタクトレンズなど多数取り揃えております。カラーコンタクトレンズは約250種類の中からお客様の気になったお色をお試しいただくことも可能です。是非お気軽にお立ち寄りください♪
また、HIROCONではお子様が楽しくお過ごしいただけるように、キッズスペースを設けております。ぬりえやDVDなどもご用意しておりますので、ゆっくりとお買い物をお楽しみください♪(※富山CiC店・ファボーレ店は商業施設内にキッズスペースがございます。)

接客についてのお客様の声

女性
22歳/女性
2022年06月 浜松アクトプラザ店

とても丁寧に説明をしてくれ、ワンポイントアドバイスのような感じで知らなかったことを教えていただけてとても嬉しかったです。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。このようなお客様からの嬉しいお言葉は、とても励みになります!HIROCONでは、知識や経験が豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様のご希望やライフスタイルに合わせた最適なコンタクトレンズをご提案させていただいております!今後も、お客様が快適な視力生活をお過ごしいただけるようサポートさせていただきますので、気になることやお困りごとがございましたら、お気軽にHIROCONにご相談ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
21歳/女性
2022年06月 富山CiC店

当日は大きい荷物を持ったままの来院となってしまったのですが、受付で預かっていただき大変助かりました。ありがとうございました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!
お客様に、より快適に過ごしていただけるよう、大きなお荷物は受付でお預かりしております。また、店内にはロッカーも設置しているため、お仕事や学校の帰り、帰省中で大きな旅行かばんをお持ちのお客様もお気軽にお越しください。今後もお客様が足を運びやすいお店づくりを行ってまいりますので、またのご来店をお待ちしております♪

価格についてのお客様の声

女性
50歳/女性
2022年06月 富山ファボーレ店

乱視ということもあり価格が高いので、激安祭のような割引サービスはとてもありがたいです。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは乱視・遠近両用コンタクトレンズをご利用のお客様のために、年に一度、特別割引の「乱視・遠近両用DM」をお送りしております!こちらのDMを店頭にてご提示いただくか、DMに掲載されておりますQRコードを読み取っていただきますとお得にお求めいただけます。年に一度の特別割引を是非ご活用ください♪またのご来店を心よりお待ちしております。

価格についてのお客様の声

男性
31歳/男性
2022年05月 豊橋店

貯まっていたポイントを利用してお得に購入できたので満足です。

この度はご来店いただき、ありがとうございます。当店では、コンタクトレンズのご購入100円(税抜き)につき1ポイント、HIROCONポイントが貯まります。貯まったポイントは、1ポイント=1円としてご精算時のお値引きや、店頭にある景品との交換にご利用いただけます。ポイントの有効期限はコンタクトレンズをご購入いただくたびに1年半延びますので、継続的なご利用があれば失効することはございません。是非今後もポイントを活用して、お得にコンタクトレンズをお買い求めください!またのご来店を心よりお待ちしております。

サービスについてのお客様の声

女性
59歳/女性
2022年05月 豊川HIROCON DGC店

車がドライブスルーに入っただけで名前と用件を把握していただけるのでスピーディーでとても便利です。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
豊川市にあるHIROCON DGCでは、店内だけでなく、ドライブスルーでもコンタクトレンズをご購入いただけます。HIROCONドライブスルーは、自社開発したシステムによりお客さまのお車Noを感知し、即座にお客さまのデータを呼出すことが出来ますので、お客様にストレスなくご案内が可能になっております。
お車Noの登録は一度ドライブスルーをご利用いただくだけで、自動で登録されます。
また、お車ナンバーの事前登録もできますので、是非下記のURLからご登録ください!(URLはスマホ専用となっております。)
https://www.hirocon-net.co.jp/emios/CarNo/Entrance.asp?Sto=1
お車から降りずにスムーズに商品のお渡しができるドライブスルーを今後も是非ご利用ください♪

サービスについてのお客様の声

女性
30歳/女性
2022年05月 浜松アクトプラザ店

雑誌を読めるサービスやキッズスペースがあるのがいいと思いました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!HIROCONでは、待ち時間を快適にお過ごしいただけるよう、スマホから雑誌や漫画を読むことができる電子書籍のサービスを導入しております。
また、キッズスペースには、お子様に楽しんでいただけるよう、DVDやガチャガチャをご用意しておりますので、お子様連れのお客様でもお気軽にご来店いただけます。是非お子様とご一緒にお越しくださいませ♪(※富山CiC店・ファボーレ店は商業施設内にキッズスペースがございます。)

店内設備についてのお客様の声

男性
52歳/男性
2022年05月 富山CiC店

待合室ではコロナ感染対策が取られており安心できた。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!
当店では、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、入口で検温と手指のアルコール消毒をお願いしております。また、スタッフのマスク着用はもちろんのこと、アクリル板の設置や、フェイスシールドの着用、間隔を空けた椅子の配置等、コロナ対策を徹底しております。よりお客様に安心していただける環境を整えてまいりますので、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪

接客についてのお客様の声

女性
20歳/女性
2022年05月 富山ファボーレ店

初めてのコンタクトで何も分からなかったのですが、丁寧な説明でとても安心できました。私の質問に対しても親切に色々答えていただき不安なくコンタクトを選ぶことが出来ました。

初めてのご来店、ありがとうございました。嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。HIROCONでは、初めての方はもちろん、全てのお客様に安心してコンタクトレンズをご利用いただけるよう、お客様一人ひとりに合わせた、分かりやすい説明を心掛けております。不安なことや質問などございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のコンタクトライフをHIROCONが精一杯サポートいたします!またのご来店をお待ちしております。