VOICES

お客様の声

サービスについてのお客様の声

女性
43歳/女性
2023年01月 豊橋店

度数が変わったときのことを心配していたら、未開封であれば交換可能と教えてくださり、安心してまとめ買いすることが出来ました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、お客様に安心してコンタクトレンズをお使いいただけるよう、購入後のアフターサービスとして度数が変わった場合でも対応できるよう、度数や種類の交換を承っております。使用期限内の未開封レンズをお持ちいただきますと眼科処方に基づきすべて交換できますので、まとめての購入も安心です!お気軽にスタッフまでお申し付けください♪

価格についてのお客様の声

男性
35歳/男性
2023年01月 豊川HIROCON DGC店

価格について丁寧に説明してくださり、納得して購入出来ました。クーポンでお買い得だったのでこれからもキャンペーン楽しみにしています。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います!HIROCONでは全てのお客様に分かりやすい説明を心掛けております。不安なことや質問などございましたらお気軽にお申し付けください。また、会員様限定でお得なクーポンを配信しておりますので是非今後もご活用ください♪またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
45歳/女性
2023年01月 浜松アクトプラザ店

検査してくれたスタッフの知識が豊富で、安心してコンタクトレンズの相談ができました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、とても励みになります。HIROCONでは、経験や知識が豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様のライフスタイルに合った見え方やご要望、お悩みをお伺いし、お客様一人一人に適切なコンタクトレンズをご提案いたします!今後も、お客様が快適な視力生活をお過ごしいただけるよう全力でサポートさせていただきますので、気になる点やお悩み等ございましたら、お気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております♪

店内設備についてのお客様の声

女性
53歳/女性
2023年01月 富山CiC店

フリーWi-Fiがあり、待ち時間を苦痛なく過ごせて助かりました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HIROCONでは、お客様に快適にお過ごしいただけるように、フリーWiFiを設置しています!店内にID、パスワードを掲示してありますので、是非ご利用ください。
設定方法など、ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けください♪

接客についてのお客様の声

女性
54歳/女性
2023年01月 富山ファボーレ店

購入時に少し疑問があって事前に立ち寄って聞いてみたら、とても親切に教えてくれたので安心して購入することが出来た。

この度はご来店いただきありがとうございます。HIROCONでは全てのお客様に安心・安全にコンタクトレンズをご使用いただけるようお客様のコンタクトレンズの使用用途を詳しくお伺いし、最適なレンズをご提案させていただいております。お客様のお悩みを解決しお客様と笑顔になれることが私たちの喜びです。今後もお客様を想った親身な応対に努めてまいります。またのご来店をお待ちしております!

価格についてのお客様の声

女性
55歳/女性
2022年12月 豊橋店

ポイントを使用したので、いつもよりお得に購入することができ、嬉しかったです。

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。当店では、コンタクトレンズやケア用品のご購入100円(税抜き)につき1ポイント、「HIROCONポイント」が貯まります。貯まったポイントは、1ポイント=1円としてご精算時のお値引きや、店頭にある景品との交換としてご利用いただけます。累計ポイントはレシートやHIROCONアプリからご確認いただけますので、是非今後もお得なHIROCONポイントをご活用ください♪またのご利用を心よりお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
31歳/女性
2022年12月 豊川HIROCON DGC店

気になっていたドライブスルーを今回初めて利用しました。優しく笑顔で接客してくださり、今後も利用したいと思いました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。すべてのお客様に安心してHIROCONをご利用いただけるよう、今後も笑顔とおもてなしの心でお迎えしてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております♪

店内設備についてのお客様の声

女性
48歳/女性
2022年12月 浜松アクトプラザ店

コロナ禍ではありますが、感染対策も万全ですし衛生的なので安心です。

この度はご来店ありがとうございました。HIROCONでは新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、様々な感染対策を行っております。スタッフのマスク、フェイスシールドの着用を徹底し、検温やアルコール消毒液、アクリル板の設置をしております。また店内が密にならないよう、待合室の座席の間隔をあけ、こまめな消毒を行っております。今後もお客様に安心してHIROCONをご利用いただけるようお店作りに努め、環境を整えてまいります!またのご来店をお待ちしております♪

サービスについてのお客様の声

男性
48歳/男性
2022年12月 富山CiC店

支払い方法を迷っていましたが、いろいろな決済に対応しており助かりました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、現金、クレジットカードはもちろん、PayPayやd払い、auPayなどのQR決済、ID、QUICKPayなどの電子マネーでのお支払いが可能でございます。様々な決済方法で対応ができますので大変便利です☆決済方法に関してご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください♪

サービスについてのお客様の声

女性
51歳/女性
2022年12月 富山ファボーレ店

ハードコンタクトの洗浄ができる事の説明を受け、すぐその日に出来るよう手配していただきました。そして笑顔で丁寧な対応で良かったです。

ご来店いただきありがとうございます。HIROCONではハードコンタクトレンズをご使用いただいているお客様へのサービスとして【レンズクリーニング】がございます。
プロのスタッフがお客様のコンタクトレンズの状態を確認しクリーニングさせていただきます。「レンズの落ちにくい汚れが気になる…」「今のレンズ状態が気になる…」などコンタクトレンズのお悩みがございましたらHIROCONにご相談ください。お客様に安心・安全にコンタクトライフをお送りいただけるよう精一杯サポートさせていただきます!