VOICES

お客様の声

サービスについてのお客様の声

男性
36歳/男性
2021年09月 豊橋店

テレビが流れていたり、電子書籍が利用できたりしたので、待ち時間が気にならなくて良かったです。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、お越しいただく皆様が待ち時間を快適に過ごせるよう、待合室にテレビや電子書籍を設置しております。電子書籍は、当店のフリーWi-Fiに接続して頂くことでご利用いただけます。300誌以上の雑誌や20,000冊以上の漫画をお客様のスマホやタブレットから無料で閲覧できるため、感染症予防にもなり安心です!電子書籍の利用方法が分からない際は、お気軽にスタッフまでお声掛け下さい♪

接客についてのお客様の声

男性
42歳/男性
2021年09月 豊川HIROCON DGC店

営業時間ギリギリのドライブスルーで、事前に電話して伺いましたが、電話応対から商品受取まで一連の対応がとても親切で素晴らしかったです。これからも安心して利用できると感じています。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてありがたいお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。DGC店のドライブスルーではお車から降りずにコンタクトレンズをご購入いただけるので、スムーズで利用しやすいと大変多くのお客様からご好評いただいております。これからも感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお客様をお迎えして参りますので、またのご来店を心よりお待ちしております!

サービスについてのお客様の声

男性
55歳/男性
2021年09月 浜松アクトプラザ店

予約診療がアプリから簡単にとれ、予約時間もほとんどずれることがなかったので、良かったです。

いつもをHIROCONご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONのご予約サービスはアプリなら24時間いつでも受付可能の為、大変便利です!翌日以降のご予約は時間が指定でき、ご希望内容をご入力いただけます。また、当日は待ち時間を短縮できる受付番号の事前取得がご利用いただけます♪あらかじめお客様のご来店をスタッフが把握し、スムーズなご案内を致しますので、是非ご予約サービスをご活用くださいませ。
アプリのインストールは【App Store(iPhone)】また【Playストア(Android)】より「広コン」で検索してください。

価格についてのお客様の声

女性
-/女性
2021年09月 富山CiC店

誕生日価格だったので安くなりました。非常に満足です。

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。また、お誕生日おめでとうございます♪HIROCONでは、お祝いの気持ちを込めて、会員様にバースデーメールをお送りしております。お誕生日特別価格でコンタクトレンズのご購入ができたり、HIROCONポイントのプレゼントをさせていただいたりしておりますので、是非来年もお得なバースデー特典をご活用くださいませ。
メールアドレスのご登録は、来店時にスタッフにお申し付けいただくか、ネットやお電話から承っております!ネットからの場合はこちらのURLからご登録ください。
https://www.hirocon-net.co.jp/emios/src/Emios.asp?ans=1

接客についてのお客様の声

女性
22歳/女性
2021年09月 富山ファボーレ店

装着薬のみの購入でしたが、とても丁寧に対応していただきました。説明も分かりやすかったです。ありがとうございました。

この度はご来店いただきありがとうございます!HIROCONでは種類豊富なコンタクトレンズやケア用品、装着液などを取り扱っております。カウンセリングを行い、全てのお客様に快適な視力生活をお送り頂けるよう、ライフスタイルに合わせて様々な商品をご提案させて頂いております。
また、コンタクトレンズを安心・安全にご使用頂く為に、使用方法や使用上の注意点等、細かく丁寧にご説明させて頂いております。ご使用頂いている商品について気になることがございましたらお気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております♪

サービスについてのお客様の声

女性
21歳/女性
2021年08月 豊橋店

洗浄液の箱に付いているハートマークを10枚集めたら、洗浄液1本と交換できました!

HIROCONオリジナル商品、「レンズプロ10」をご愛用いただき、誠にありがとうございます! 「レンズプロ10」は、1本で洗浄・すすぎ・消毒・保存まで行うことができます。わずか10分で消毒が完了するため、多くのお客様にご好評いただき、当店人気ナンバーワンの擦り洗いタイプ洗浄液です!商品の上蓋を開くと印刷されている「ハートマーク」を切り取り、10枚集めて店頭にお持ちいただくと、「レンズプロ10」の現品1本と交換することができます!とてもお得なサービスとなっておりますので、今後も是非ご利用くださいませ♪

接客についてのお客様の声

女性
55歳/女性
2021年08月 豊川HIROCON DGC店

豊橋店で検査と精算をしましたが、豊川店でコンタクトを受け取りたいと伝えたところ、対応していただき非常に助かりました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONは全店舗、お客様のコンタクトレンズ処方データを共有しております。ご利用希望店舗の定休日にDGCでお試ししたカラーコンタクトを学校帰りに豊橋店や浜松店で受け取る事や、豊橋店で注文したコンタクトをDGCのドライブスルーで受け取る事などが可能です!お客様の生活スタイルに合わせ、便利にご利用いただけます。店舗関係なく、お気軽にご要望をスタッフにお申し付けください♪

サービスについてのお客様の声

女性
38歳/女性
2021年08月 浜松アクトプラザ店

ポイントの使い方を教えてくださって、通常より安く購入できました。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONには、店頭またはHIROCONネットご購入金額に応じて貯まる、「HIROCONポイント」がございます。カード不要でポイントは自動加算されるシステムです。累計ポイントはご購入時のレシートやHIROCONアプリからご確認いただけます。1ポイント1円分として、店頭やHIROCONネットからのお買い物、または店頭にある景品との交換にご利用いただけます!お得なHIROCONポイントを、是非ご活用くださいませ♪

店内設備についてのお客様の声

女性
51歳/女性
2021年08月 富山CiC店

Wi-Fiも使えるので待ち時間も快適です。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます♪HIROCONでは、お客様が待ち時間を快適にお過ごしいただけるように、無料Wi-Fiを設置しております。店内にてID・パスワードを提示しておりますので、是非ご利用ください!また、ご不明点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。

接客についてのお客様の声

女性
21歳/女性
2021年08月 富山ファボーレ店

とても丁寧な説明、対応をしていただいて分からない事も質問しやすくとても良かったです。

HIROCONをご利用いただきありがとうございます!HIROCONでは全てのお客様に安心・安全にコンタクトレンズをご使用いただけるよう、お客様一人一人に合わせたご提案や分かりやすいご説明を心掛けております。お客様のお悩みを一緒に解決し、快適なコンタクトレンズライフをお過ごしいただけるよう精一杯サポート致します!コンタクトレンズで何か気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。またのご来店をお待ちしております。