VOICES

接客について

接客についてのお客様の声

女性
26歳/女性
2022年07月 富山CiC店

優しく教えていただき、安心して練習ができました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます!
HIROCONでは、コンタクトレンズのご使用が初めてのお客様には、安全にコンタクトレンズを使っていただけるよう、お取り扱いについてご説明した上で、コンタクトレンズのつけ外しの練習を行っております。つけ外しの練習では、スタッフがお客様一人ひとりに合わせてつけ外しのアドバイスしておりますので、当日から安心してコンタクトレンズをお使いいただけます。また、久しぶりにコンタクトを使われる方や普段の付け外しが苦手な方にもご案内しておりますので、お気軽にお申し付けください!

接客についてのお客様の声

男性
56歳/男性
2022年06月 豊橋店

丁寧な受付対応・電話対応でいつ行っても安心です。いつもありがとうございます。

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。HIROCONでは、全てのお客様に安心してご利用いただけるよう、分かりやすい受付応対・電話対応を心掛けております!今後もより多くのお客様にご満足いただけるように、一人ひとりに寄り添った接客に努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
22歳/女性
2022年06月 浜松アクトプラザ店

とても丁寧に説明をしてくれ、ワンポイントアドバイスのような感じで知らなかったことを教えていただけてとても嬉しかったです。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。このようなお客様からの嬉しいお言葉は、とても励みになります!HIROCONでは、知識や経験が豊富なコンタクトレンズアドバイザーが、お客様のご希望やライフスタイルに合わせた最適なコンタクトレンズをご提案させていただいております!今後も、お客様が快適な視力生活をお過ごしいただけるようサポートさせていただきますので、気になることやお困りごとがございましたら、お気軽にHIROCONにご相談ください♪

接客についてのお客様の声

女性
20歳/女性
2022年05月 富山ファボーレ店

初めてのコンタクトで何も分からなかったのですが、丁寧な説明でとても安心できました。私の質問に対しても親切に色々答えていただき不安なくコンタクトを選ぶことが出来ました。

初めてのご来店、ありがとうございました。嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。HIROCONでは、初めての方はもちろん、全てのお客様に安心してコンタクトレンズをご利用いただけるよう、お客様一人ひとりに合わせた、分かりやすい説明を心掛けております。不安なことや質問などございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のコンタクトライフをHIROCONが精一杯サポートいたします!またのご来店をお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
46歳/女性
2022年05月 豊橋店

度が合わなくなったコンタクトについて詳しく説明してもらい、コンタクトを持参する事で、二度手間にならずに助かりました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、コンタクトレンズご購入後のアフターサービスとして、眼科処方に基づき度数や種類の交換を承っております。コンタクトレンズの使用期限内であれば何度でも交換ができるので、まとめてご購入いただいても安心です!またのご来店を心よりお待ちしております。

接客についてのお客様の声

男性
32歳/男性
2022年05月 豊川HIROCON DGC店

店舗の雰囲気も良く、スタッフもハキハキしていて気持ちがいい対応でした。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。お褒めのお言葉、大変光栄でございます。これからもご来店くださるすべてのお客様に心地よくHIROCONをご利用いただけるよう、さらにサービス向上に努めて参ります!今後ともHIROCONをよろしくお願いいたします。

接客についてのお客様の声

女性
44歳/女性
2022年05月 富山CiC店

予約の電話がとても丁寧で分かりやすかった!

いつもHIROCONをご利用いただき、ありがとうございます。
このような嬉しいお言葉をいただくことは、私達にとってとても励みになります。コンタクトレンズについて気になる点、お悩み等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ♪またのご来店心よりお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
43歳/女性
2022年03月 浜松アクトプラザ店

優しく、丁寧に説明してくださいました。患者さんの立場に立って色々とご提案くださって、本当に有難かったです。

いつもHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います!HIROCONではお客さまの多様なご要望にお応えするために、可能な限りのコンタクトレンズを多種ご用意しております。お客様にとって最適なコンタクトレンズをご提案いたしますので、お悩みやご要望を是非お聞かせください!プロのコンタクトレンズアドバイザーが、親身になってお応えいたします♪今後ともHIROCONを宜しくお願いいたします。

接客についてのお客様の声

女性
57歳/女性
2022年03月 豊川HIROCON DGC店

電話した際、すぐに顧客情報と在庫を確認していただき、とても丁寧でスムーズな対応をしてくれました。

この度はHIROCONをご利用いただき、誠にありがとうございます。HIROCONでは、お客さまのお問合せにストレスなく対応出来るよう努めております。今後も些細なことでも何なりとお問合せください。
また、ご来店前にお電話いただくとコンタクトレンズやケア用品のお取り置きができ、ご来店頂いた際にスムーズに商品をお受け取りいただけます!何か気になる点やお悩み等がございましたら、お気軽にご相談下さい!またのご来店を心よりお待ちしております。

接客についてのお客様の声

女性
47歳/女性
2022年02月 富山CiC店

アプリの入れ方がわからず困っていたら、気づいてくださり優しく声をかけてもらったのが嬉しかったです。

いつもHIROCONをご利用いただきありがとうございます♪また、大変嬉しいコメントありがとうございます!これからもHIROCONを気持ちよくご利用いただけるよう、あたたかいおもてなしの心で、お客様をお迎えして参ります。サービスやコンタクトレンズについてご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください☆またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!